加拿大华人论坛 加拿大生活信息急问:联程机票中某段航班时间错误的问题
在加拿大
周二(10月12日)我在一家旅行社订了海南航空公司春节期间 多伦多 - 北京 - 杭州 的来回程机票。昨天晚上我让老婆在国内查询了海南航空公司,发现回来杭州-北京这段航线的时间有问题。订票时的时间是这样的:杭州 - 北京:2月14日 8:00 - 10:10北京 - 多伦多:2月14日 13:00 - 昨天航空公司查到的是这样的:杭州 - 北京:2月14日 15:50 - 18:15北京 - 多伦多:2月14日 13:00 - 这样肯定是联不上的。这个联程从多伦多回去是需要在北京住一晚的,因为代理讲回来可以直接连得上,我才买的。否则回去和回来都要在北京住一晚的话,路上浪费的时间太多,不值得。另外,这次付钱是通过TD转账付的,因为代理讲海南航空不接受信用卡。我是不想要这张机票了,现在的问题是:1. 我是否可以从代理那里拿回全额退款?2. 如果发生纠纷,应该找谁?3. 交涉的过程中应该注意什么?
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我的ING ORANGE KEY 40774691S1,欢迎使用回复: 急问:联程机票中某段航班时间错误的问题刚才联系上了代理,她们说她们也注意到了这个情况,还未能联系上航空公司,会尽快处理的。我申明如果连不上的话,我这个票是不要了,然后发邮件说明电话交流的情况,并重新连不上的话,票子不要,并要求全额退款。希望能得到妥善处理。
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