加拿大华人论坛 加拿大生活信息买的按摩椅坏了4个月，恐怖的保修和客户服务，

在加拿大

去年7月在万锦的一家华人店买了一张按摩椅，名字我暂时就不写了，因为现在还在和商家的拉锯中。买了这张按摩椅，总价是2300含税和shipping, 二年保修和人工，五年包零件。听起来真的很美好，而椅子刚到的那几个月，我和老公也真的非常依赖它，每天都坐半小时，经常就在上面睡着了。今年三月，我和女儿去了一趟温哥华，回来的时候老公说，有一天他下班很累，坐在按摩椅上，没想到才5分钟就开始不停的BEEP，后背的滚轮卡住了上不来也下不去。我们觉得很简单，保修不是还有一年多吗，于是就联系了卖家。店主人还是比较nice的，帮我们联络了厂家来修理，这一等就等了1个月，两位修理技师登门了。那天我们去上班了，我妈妈一人在家。师付进来第一件事就说，你们家有小孩，是不是她爬上去椅子弄坏了？ 我晕，女儿虽然只有四岁半，但是非常懂事，自从买椅子的时候老板景观我不要让小孩爬，我们就和她讲好不可以爬，她也从来没有爬过。退一万步讲，你在保修期内，为什么要一来就找用户的茬，只修理可以吗？！我妈妈解释了没有这个情况以后，他们就开始检查，然后又开始找茬，说我们的电源线被椅子脚压住了。最后又说不是这个问题，是里面要换零件。接下来就是漫长的漫长的等待。。。。。。。6月份，店主终于通知我们零件收到了，也约好了技师前来修理。我爸在家等着，结果没有出现。老公再联系店主，他回复说技师在来的路上出了车祸，（不知真假，这么巧？）这么简单的零件，我们自己都能换。店主无奈，因为技师是属于厂家的，他也不能控制，但是他人真的不错，和老公约好后自己来我家帮忙换。上周我们在家等，他真的出现了，带着零件。你以为这就是结局？太年轻了少年！店主打通了技师的电话，开始远距遥控帮我们换零件，弄了半小时后，故障还是一样！最后告诉我们，还差一个零件！这是在玩我们吗？？？现在还是没有解决，一切都在扯皮着，在这里给大家提个醒，千万不要随便在华人店买奇怪牌子的按摩椅，我现在感觉最后可能这2千多都是要打水漂的，一个昂贵的教训。

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回复: 买的按摩椅坏了4个月，恐怖的保修和客户服务，2300就像打了另外有没有同学有类似的经验可以说出来参考下？因为真不知怎么办好了。也不知哪里有修理师傅可以自己请的

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回复: 买的按摩椅坏了4个月，恐怖的保修和客户服务，2300就像打了自己请师傅恐怕是更加得不到赔偿。

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安省挂牌地产经纪回复: 买的按摩椅坏了4个月，恐怖的保修和客户服务，2300就像打了我一般不愿意去路边儿小店买东西，店小利薄自然服务会差一些，有时候不是店主不愿意，是心有余而力不足。大店会把服务打入成本，看起来买的时候多花了一点点钱，一旦遇到问题解决起来大家都舒服

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回复: 买的按摩椅坏了4个月，恐怖的保修和客户服务，2300就像打了同情一下lz，其实我觉得这真的和店主关系不大，他也许就一小小代理，他又不能控制工厂里的维修人员，相信很多人都能有此体会，所以我想就算问题真的越来越严重，lz应该公开的是椅子的牌子而不是店的名字，这样也许会好一点

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回复: 买的按摩椅坏了4个月，恐怖的保修和客户服务，2300就像打了这就是赶上倒霉了楼主多往宽处想

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​和厂家联系过吗？点击展开...现在就是通过店主和厂家联系，他说会让厂家直接打电话给我们可是还没有收到过电话，眼看一周又过去了，郁闷。z z

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回复: 买的按摩椅坏了4个月，恐怖的保修和客户服务，2300就像打了自己请师傅恐怕是更加得不到赔偿。点击展开...我知道，现在就是想最坏打算自己请人修。怎么办呢？总不能一直拖着呀

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回复: 买的按摩椅坏了4个月，恐怖的保修和客户服务，2300就像打了我一般不愿意去路边儿小店买东西，店小利薄自然服务会差一些，有时候不是店主不愿意，是心有余而力不足。大店会把服务打入成本，看起来买的时候多花了一点点钱，一旦遇到问题解决起来大家都舒服点击展开...唉，这位同学说的对，可是当时觉得这家店已经开挺久了，也不算路边小店。没想到还是失策了

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回复: 买的按摩椅坏了4个月，恐怖的保修和客户服务，2300就像打了同情一下lz，其实我觉得这真的和店主关系不大，他也许就一小小代理，他又不能控制工厂里的维修人员，相信很多人都能有此体会，所以我想就算问题真的越来越严重，lz应该公开的是椅子的牌子而不是店的名字，这样也许会好一点点击展开...是的。现在这个牌子只有他们有，如果公布的话大家就知道是谁了。但是如果有人要买我可以私信他这个牌子，千万别在有人象我一样痛苦了。纠纷一解决我就会在这里公布名字的

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回复: 买的按摩椅坏了4个月，恐怖的保修和客户服务，2300就像打了这就是赶上倒霉了楼主多往宽处想点击展开...谢谢，实在不行就是花钱买教训了

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回复: 买的按摩椅坏了4个月，恐怖的保修和客户服务，2300就像打了保修是厂家的事，搞不懂店主掺和进来干什么

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内事不决问老婆外事不决问Google​ 赏 2013-07-03#14 G 30 $0.00 ，恐怖的保修和客户服务，2300就像打了��2300$+为什么不去costco买呢

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回复: 买的按摩椅坏了4个月，恐怖的保修和客户服务，2300就像打了小生意真难做啊，摊上这样的顾客。。。。厂家一年保修他非折磨店家

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回复: 买的按摩椅坏了4个月，恐怖的保修和客户服务，2300就像打了我的保修是店家提供不是厂家提供的，如果是厂家提供我早就去找了。这家厂是中国oem的，在加拿大就是我买的店总代理。我根本没有厂家的联系方式，连网上都查不到。使用说明上的地址是中国生产商的地址和电话，请问楼上的这位总书记如果是你你找谁？是我自己不小心买了这样的产品，我也已经做好准备实在不行的话也只能算花钱买教训。大家都是消费者，我写出来也只是想给大家一些提醒，并且问问建议，您这样讲话我听了实在很不舒服，真的是很添堵。

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回复: ，恐怖的保修和客户服务，2300就像打了��2300$+为什么不去costco买呢点击展开...因为考虑非常不周。。。。当时试了好多牌子，这个型号的最舒服而且同款的来说是最便宜。确实是因小失大了。。

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回复: 买的按摩椅坏了4个月，恐怖的保修和客户服务，2300就像打了很同情楼主遭遇，也借你的贴问问，大家有好的按摩椅介绍吗？

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回复: ，恐怖的保修和客户服务，2300就像打了��因为考虑非常不周。。。。当时试了好多牌子，这个型号的最舒服而且同款的来说是最便宜。确实是因小失大了。。点击展开...叫你贪便宜几块钱地当然无所谓，可2300刀，说你啥好呢

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Idiot runs Idiots Table，Moron outruns Idiots Table. You blow me away, nice(BLOW) job, Couve!!回复: 买的按摩椅坏了4个月，恐怖的保修和客户服务，2300就像打了谁能保证产品都不出问题啊？ 人家不是帮你解决问题吗？只是另件问题，慢了，至于上网牢骚吗？你找西人，估计更慢。我只能说，碰到你这种及品客人，这店家也够背了！

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