加拿大华人论坛 加拿大生活信息买的按摩椅坏了4个月,恐怖的保修和客户服务,
在加拿大
去年7月在万锦的一家华人店买了一张按摩椅,名字我暂时就不写了,因为现在还在和商家的拉锯中。买了这张按摩椅,总价是2300含税和shipping, 二年保修和人工,五年包零件。听起来真的很美好,而椅子刚到的那几个月,我和老公也真的非常依赖它,每天都坐半小时,经常就在上面睡着了。今年三月,我和女儿去了一趟温哥华,回来的时候老公说,有一天他下班很累,坐在按摩椅上,没想到才5分钟就开始不停的BEEP,后背的滚轮卡住了上不来也下不去。我们觉得很简单,保修不是还有一年多吗,于是就联系了卖家。店主人还是比较nice的,帮我们联络了厂家来修理,这一等就等了1个月,两位修理技师登门了。那天我们去上班了,我妈妈一人在家。师付进来第一件事就说,你们家有小孩,是不是她爬上去椅子弄坏了? 我晕,女儿虽然只有四岁半,但是非常懂事,自从买椅子的时候老板景观我不要让小孩爬,我们就和她讲好不可以爬,她也从来没有爬过。退一万步讲,你在保修期内,为什么要一来就找用户的茬,只修理可以吗?!我妈妈解释了没有这个情况以后,他们就开始检查,然后又开始找茬,说我们的电源线被椅子脚压住了。最后又说不是这个问题,是里面要换零件。接下来就是漫长的漫长的等待。。。。。。。6月份,店主终于通知我们零件收到了,也约好了技师前来修理。我爸在家等着,结果没有出现。老公再联系店主,他回复说技师在来的路上出了车祸,(不知真假,这么巧?)这么简单的零件,我们自己都能换。店主无奈,因为技师是属于厂家的,他也不能控制,但是他人真的不错,和老公约好后自己来我家帮忙换。上周我们在家等,他真的出现了,带着零件。你以为这就是结局?太年轻了少年!店主打通了技师的电话,开始远距遥控帮我们换零件,弄了半小时后,故障还是一样!最后告诉我们,还差一个零件!这是在玩我们吗???现在还是没有解决,一切都在扯皮着,在这里给大家提个醒,千万不要随便在华人店买奇怪牌子的按摩椅,我现在感觉最后可能这2千多都是要打水漂的,一个昂贵的教训。
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回复: 买的按摩椅坏了4个月,恐怖的保修和客户服务,2300就像打了另外有没有同学有类似的经验可以说出来参考下?因为真不知怎么办好了。也不知哪里有修理师傅可以自己请的
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回复: 买的按摩椅坏了4个月,恐怖的保修和客户服务,2300就像打了自己请师傅恐怕是更加得不到赔偿。
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安省挂牌地产经纪回复: 买的按摩椅坏了4个月,恐怖的保修和客户服务,2300就像打了我一般不愿意去路边儿小店买东西,店小利薄自然服务会差一些,有时候不是店主不愿意,是心有余而力不足。大店会把服务打入成本,看起来买的时候多花了一点点钱,一旦遇到问题解决起来大家都舒服
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回复: 买的按摩椅坏了4个月,恐怖的保修和客户服务,2300就像打了同情一下lz,其实我觉得这真的和店主关系不大,他也许就一小小代理,他又不能控制工厂里的维修人员,相信很多人都能有此体会,所以我想就算问题真的越来越严重,lz应该公开的是椅子的牌子而不是店的名字,这样也许会好一点
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回复: 买的按摩椅坏了4个月,恐怖的保修和客户服务,2300就像打了这就是赶上倒霉了楼主多往宽处想
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和厂家联系过吗?点击展开...现在就是通过店主和厂家联系,他说会让厂家直接打电话给我们可是还没有收到过电话,眼看一周又过去了,郁闷。z z
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回复: 买的按摩椅坏了4个月,恐怖的保修和客户服务,2300就像打了自己请师傅恐怕是更加得不到赔偿。点击展开...我知道,现在就是想最坏打算自己请人修。怎么办呢?总不能一直拖着呀
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回复: 买的按摩椅坏了4个月,恐怖的保修和客户服务,2300就像打了我一般不愿意去路边儿小店买东西,店小利薄自然服务会差一些,有时候不是店主不愿意,是心有余而力不足。大店会把服务打入成本,看起来买的时候多花了一点点钱,一旦遇到问题解决起来大家都舒服点击展开...唉,这位同学说的对,可是当时觉得这家店已经开挺久了,也不算路边小店。没想到还是失策了
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回复: 买的按摩椅坏了4个月,恐怖的保修和客户服务,2300就像打了同情一下lz,其实我觉得这真的和店主关系不大,他也许就一小小代理,他又不能控制工厂里的维修人员,相信很多人都能有此体会,所以我想就算问题真的越来越严重,lz应该公开的是椅子的牌子而不是店的名字,这样也许会好一点点击展开...是的。现在这个牌子只有他们有,如果公布的话大家就知道是谁了。但是如果有人要买我可以私信他这个牌子,千万别在有人象我一样痛苦了。纠纷一解决我就会在这里公布名字的
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回复: 买的按摩椅坏了4个月,恐怖的保修和客户服务,2300就像打了这就是赶上倒霉了楼主多往宽处想点击展开...谢谢,实在不行就是花钱买教训了
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回复: 买的按摩椅坏了4个月,恐怖的保修和客户服务,2300就像打了保修是厂家的事,搞不懂店主掺和进来干什么
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内事不决问老婆外事不决问Google 赏 2013-07-03#14 G 30 $0.00 ,恐怖的保修和客户服务,2300就像打了��2300$+为什么不去costco买呢
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回复: 买的按摩椅坏了4个月,恐怖的保修和客户服务,2300就像打了小生意真难做啊,摊上这样的顾客。。。。厂家一年保修他非折磨店家
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回复: 买的按摩椅坏了4个月,恐怖的保修和客户服务,2300就像打了我的保修是店家提供不是厂家提供的,如果是厂家提供我早就去找了。这家厂是中国oem的,在加拿大就是我买的店总代理。我根本没有厂家的联系方式,连网上都查不到。使用说明上的地址是中国生产商的地址和电话,请问楼上的这位总书记如果是你你找谁?是我自己不小心买了这样的产品,我也已经做好准备实在不行的话也只能算花钱买教训。大家都是消费者,我写出来也只是想给大家一些提醒,并且问问建议,您这样讲话我听了实在很不舒服,真的是很添堵。
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回复: ,恐怖的保修和客户服务,2300就像打了��2300$+为什么不去costco买呢点击展开...因为考虑非常不周。。。。当时试了好多牌子,这个型号的最舒服而且同款的来说是最便宜。确实是因小失大了。。
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回复: 买的按摩椅坏了4个月,恐怖的保修和客户服务,2300就像打了很同情楼主遭遇,也借你的贴问问,大家有好的按摩椅介绍吗?
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回复: ,恐怖的保修和客户服务,2300就像打了��因为考虑非常不周。。。。当时试了好多牌子,这个型号的最舒服而且同款的来说是最便宜。确实是因小失大了。。点击展开...叫你贪便宜几块钱地当然无所谓,可2300刀,说你啥好呢
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Idiot runs Idiots Table,Moron outruns Idiots Table. You blow me away, nice(BLOW) job, Couve!!回复: 买的按摩椅坏了4个月,恐怖的保修和客户服务,2300就像打了谁能保证产品都不出问题啊? 人家不是帮你解决问题吗?只是另件问题,慢了,至于上网牢骚吗?你找西人,估计更慢。我只能说,碰到你这种及品客人,这店家也够背了!
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