在加拿大
第一次跟加拿大的DHL打交道，我只能用2个字形容：无语！听听我的故事吧： 我上上个周末从美国的SHOEBUY网站购买了3双鞋，他们告诉我他们会用DHL给我寄过来, 我当时还觉得挺好，DHL在我的印象里还是个可以信赖的大公司，速度应该也比CANADA POST要快，一直无事到这个星期一，我从跟踪里发现我的包裹已经到了蒙特利尔，但是上面写这地址有问题，请联系DHL，我电话过去才知道原来他们没有我家的第一道门的密码，进不了第二道门，我对他们客服说了抱歉，给了他们我家楼下门的密码，然后还特地告诉他们我白天要上课，到5点才能回家，所以我想知道他们能不能5点给我送来，5点还是他们的工作时间，而且我5点是肯定在家的，客服说你等等，我跟递送部门确认下，然后给你回电话，那天晚上没人给我回电话，第二天早上我接到DHL邮递员的电话，他再次问我家门的密码，（很显然，邮递部门跟客服完全没沟通），我又告诉了他一次，然后我又强调我很抱歉因为我马上要去上课了，所以我不在家，请不要白天投递，能不能5点左右来，他听了跟我说要问问他的主管，然后回我电话，我说我马上要去上课了，不能在家等电话，他说就5分钟，5分钟后肯定打来，我就这么等啊等，等了20分钟，没任何电话，我只好去上课了，放学回家连忙查语音信箱，没有任何留言，我当时想不行我就自己去取吧，虽然离我家很远，但总比这样等待的好，于是我又给客服打了电话，想确认取件地址，这时客服对我说，你就在家等吧，你的东西在路上了，他们会在6点之前送到，我当时很高兴，我说好，我肯定在家等，不出门，当时我给他们电话是4点50，挂了电话，我就跟我老公视频了一会，到了5点40，还是没人来，也没电话来，于是我又上网查了一下状态，我很惊讶的发现我的状态在5点22分的时候改成了，尝试投递，收件人不在家！！我的天哪，赤裸裸的欺骗啊，我从4点50开始就没敢出门，连电话都没用过，就是怕他们来或者电话我，结果什么都没有！！于是，我又联系了客服，客服很无辜的跟我一个劲的道歉，说什么她也联系不到司机了，司机已经下班了，她保证明天6点之前送给我，我也没说啥，就挂了电话。今天中午我又给他们客服打了电话，跟他们确认是否今天送给我，他们客服查了记录跟我说我们的邮递员早上去了，你不在家，我的老天啊，我跟了他们3个客服加一个邮递员都说过我5点之前不在家，请不要来投递，他们当我的话是放P啊！！！我当时真的是无语了，我只好说，我之前说过我不在家啊，他说是哦，记录里有，我CAO了，他们记录里有，他们居然早上还来，脑残啊！！！然后客服又说我会让他们5点之后再去一次的，我说那好吧，挂了。4点40的时候，我快到家了，我赶忙给他们客服又去了电话，这时客服又变了，说不好意思啊，我们是不能保证他们在5点之后给你送件的，我们只能联系司机试试，于是又是一通联系，无果！！到家给他们客服电话直接要求跟主管讲话，他们说请稍等，现在主管在忙，他会在2个小时以内回您电话！！从6点到8点，我澡也没洗，打电话也是用手机，不用家里的座机，没人给我任何电话！！从当初的愤怒到现在的麻木，我已经彻底被这的DHL给震撼到了，他们是牛，居然敢这么堂而皇之的作假，欺骗消费者，以前在国内大大小小用过不少快递，就算有货物丢失，有延迟送货，也没遇到过这么大胆的当着你面说谎的，我已经完全无语了，我也不想在跟他们沟通了，完全是徒劳，写在这只是提醒一下同志们，以后有东西用寄过来或者啥东西寄回去，尽量不用DHL就别用，其他国家的DHL我不知道，但是蒙特利尔这个DHL完全就是个骗子！！！
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回复: 相信DHL，等于相信中国男足赢了世界杯！在这边就不该用dhl啦没看到楼下的ups车天天开来开去想想就知道该用谁了不过我在国内送国外，首选还是dhl
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回复: 相信DHL，等于相信中国男足赢了世界杯！在这边就不该用dhl啦没看到楼下的ups车天天开来开去想想就知道该用谁了不过我在国内送国外，首选还是dhl点击展开...不是我选的，是美国送过来，直接用的DHL。。。
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回复: 相信DHL，等于相信中国男足赢了世界杯！不是我选的，是美国送过来，直接用的DHL。。。点击展开...那没办法了，别人帮你选了不过从美国过来用联邦快递也很好啊dhl德国人的东西，在这边有点水土不服
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回复: 相信DHL，等于相信中国男足赢了世界杯！就是件小事情，LZ激动了，有时候怪事情会连在来，淡定啊！我头3个包裹都没有及时收到！第一个因为电话没有安装好，是网络猫第二个是电话设备，所以还是没能及时送到第三个是个收音机，可惜我的门铃又坏了还好，最后都拿到了！国内一个包裹5毛钱，送快件的都不敢送自行车去保管。。。
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悔改吧！主的日子近了回复: 相信DHL，等于相信中国男足赢了世界杯！国内的DHL也不能用。有次我寄信去美国，DHL的收件员给我的信称了重量说超重了，需要多花钱，他给我看了电子称，我当时也没想就多交了钱。回去想了想不对劲，于是就给DHL的客服打电话，客服查了，说在他们的系统里，我的信根本没超重。靠，那个收信的就是明着骗钱，还在称上做手脚！我就把他投诉了。后来他还是老老实实地把钱给我退回来了。不过我以后再也不信任DHL了，也在公司内部发个邮件。我在公司的那段时间，DHL没拿到我们公司的什么生意。总结：DHL的客服态度很好，收件员基本就是垃圾！在国内我用UPS，服务挺好的。这边用过Fedex，也不错。其实用Canada Post就可以了，因为速度不慢，用快递也不见得就快。Canada Post的好处是，万一你不在家，包裹会送到附近的邮局，15天之内取就可以。
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回复: 相信DHL，等于相信中国男足赢了世界杯！就是件小事情，LZ激动了，有时候怪事情会连在来，淡定啊！我头3个包裹都没有及时收到！第一个因为电话没有安装好，是网络猫第二个是电话设备，所以还是没能及时送到第三个是个收音机，可惜我的门铃又坏了还好，最后都拿到了！国内一个包裹5毛钱，送快件的都不敢送自行车去保管。。。点击展开...我承认我是有点激动，我气的不是他们送迟了，或者没送到，我气的是他们说谎，明明没来还说来了，既然不给我回电话，为什么还要我在家等，既然做不到为什么要承诺？
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回复: 相信DHL，等于相信中国男足赢了世界杯！国内的DHL也不能用。有次我寄信去美国，DHL的收件员给我的信称了重量说超重了，需要多花钱，他给我看了电子称，我当时也没想就多交了钱。回去想了想不对劲，于是就给DHL的客服打电话，客服查了，说在他们的系统里，我的信根本没超重。靠，那个收信的就是明着骗钱，还在称上做手脚！我就把他投诉了。后来他还是老老实实地把钱给我退回来了。不过我以后再也不信任DHL了，也在公司内部发个邮件。我在公司的那段时间，DHL没拿到我们公司的什么生意。 总结：DHL的客服态度很好，收件员基本就是垃圾！ 在国内我用UPS，服务挺好的。这边用过Fedex，也不错。其实用Canada Post就可以了，因为速度不慢，用快递也不见得就快。Canada Post的好处是，万一你不在家，包裹会送到附近的邮局，15天之内取就可以。点击展开...其实我也觉得CANADA POST还不错的，这次纯粹是被那个网站弄的，我没的选的，只能让他们发DHL，他们的取件点还在DORVAL，去一趟至少一个半小时，
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回复: 相信DHL，等于相信中国男足赢了世界杯！我承认我是有点激动，我气的不是他们送迟了，或者没送到，我气的是他们说谎，明明没来还说来了，既然不给我回电话，为什么还要我在家等，既然做不到为什么要承诺？点击展开...加拿大效率，这点你要适应ups之所以口碑不错，就是因为他们提高了加拿大效率
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回复: 相信DHL，等于相信中国男足赢了世界杯！国内快递急件我，用的也是DHL.等了一星期后，最后加拿大邮政送上门了。最后弄明白，原来也是和楼主一样，说上门两次家里没人，最后直接给了加拿大邮政普通包裹。我也是家里等了两天那都没去，就是为了等快递。消火要吃蓝莓蛋糕！
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BC 雪山生活国内快递急件我，用的也是DHL.等了一星期后，最后加拿大邮政送上门了。最后弄明白，原来也是和楼主一样，说上门两次家里没人，最后直接给了加拿大邮政普通包裹。我也是家里等了两天那都没去，就是为了等快递。消火要吃蓝莓蛋糕！点击展开...没人一般会贴张纸条啊dhl在这边如此糟糕不太符合它全球第一快递的形象啊
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回复: 相信DHL，等于相信中国男足赢了世界杯！国内快递急件我，用的也是DHL.等了一星期后，最后加拿大邮政送上门了。最后弄明白，原来也是和楼主一样，说上门两次家里没人，最后直接给了加拿大邮政普通包裹。我也是家里等了两天那都没去，就是为了等快递。 消火要吃蓝莓蛋糕！点击展开...偶像，你出现的真快啊
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回复: 相信DHL，等于相信中国男足赢了世界杯！没人一般会贴张纸条啊dhl在这边如此糟糕不太符合它全球第一快递的形象啊点击展开...那他没人，居然还能堂而皇之在网站上更新说来过了，收件人不在家，胆子那是相当的大啊
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回复: 相信DHL，等于相信中国男足赢了世界杯！那他没人，居然还能堂而皇之在网站上更新说来过了，收件人不在家，胆子那是相当的大啊点击展开...不过也有可能找错地方了在这边错误是人们生活的一部分，要学会容忍这边上的任何课，只要不是中国老师教的，基本上都会有错板书经常错
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回复: 相信DHL，等于相信中国男足赢了世界杯！不过也有可能找错地方了在这边错误是人们生活的一部分，要学会容忍这边上的任何课，只要不是中国老师教的，基本上都会有错板书经常错点击展开...关键在于他们前一天已经来过了，没密码，没进得来，他们是确认了我的地址的。。。他们不是找错，是存心的欺骗
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回复: 相信DHL，等于相信中国男足赢了世界杯！关键在于他们前一天已经来过了，没密码，没进得来，他们是确认了我的地址的。。。他们不是找错，是存心的欺骗点击展开...不一定，前一天送货的跟后一天送货的未必是一个人
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回复: 相信DHL，等于相信中国男足赢了世界杯！这么多回帖，我就看中了一句：消火要吃蓝莓蛋糕！我觉得很有道理的说。乖啦，别气了，明天就有新鞋子穿了。
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女巫sara一切重新开始 回复: 相信DHL，等于相信中国男足赢了世界杯！顺便补充下我的观点：中国男足能赢是中国人的事情，不是中国男足的事情
理由很简单，足球是个国家的级别的体育项目，他表现了一个国家这几个能力：1 团队合作能力2 体育锻炼能力3 集体管理能力4 规则制定能力（这个有点重复）所有这些能力在中国都是缺乏的，能找到的就是那几个人，我以前也不喜欢中国足球，后来我发现中国男足比原来好多了，问题是从所有中国人中挑选出来，又在这种模式下管理，运行，就是这个水平了，要评批要评批整个中国人，也包括我们几个，而不是那几个球员，否则就太不厚道了!这个最典型的差别就是只要看看南朝鲜输球的时候，观众的态度跟大陆观众的态度就是明显的差别。大家都说小孩到加拿大数学很好，外语要学，而且小学就是玩！！我发现大家没说准确，加拿大小孩数学是差点，但并不影响未来的生活学习，但人家小孩小学不叫玩，人家那是锻炼，身体个个很好，你看看中国那些小孩，昨天还有个帖子说呢，中国小孩很小就戴眼镜。中国那里来的全民体育？所以中国男足的水平不是中国男足的问题，是所有中国人的问题！评论
悔改吧！主的日子近了这么多回帖，我就看中了一句：消火要吃蓝莓蛋糕！我觉得很有道理的说。乖啦，别气了，明天就有新鞋子穿了。点击展开...明天如果不出意外应该也有蓝莓蛋糕吃，如果他们给我剩2个，我会留一个给你的哈
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回复: 相信DHL，等于相信中国男足赢了世界杯！去年用DHL从国内往加拿大寄汇票，支付了3天到加拿大的钱，结果是1个礼拜才到
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