加拿大华人论坛 加拿大生活信息二手买卖 - 在Winners的退货经历
在加拿大
我很开心，决定把整件事情梳理一下： 就是那一次大吵，奶嘴牛事后良心发现，用行动赎罪，然后我们一起去买衣服和Ipad。 当时心情仍然在暴风雨之后的低落衰颓，挑中和试穿了几件衣服，发现其中一件折扣后还要100加元，而且，说老实话，我并不是特别爱这件衣服，还行吧，但是别的衣服都比较便宜，全部加起来都没这件衣服的价格，我当时有种要狠狠花钱的心理，谁叫你这么不懂事？我就要考试了，还把我整成这样！就要惩罚你，狠狠花钱！诶，我好变态啊！都是我自己的钱不是？！ 于是我犹豫了一下，还是买了。 坑爹啊！把自己坑了！穿了一次，就发现破了好几个洞，以我的粗心，现在我真不知道究竟一开始就是破的，还是穿了一次后破了！也就是说，买回来不到二十天，100加元的衣服就不能穿了！ 我拿着小票去找商场，很大的商店，Winners，结果那个值班经理竟然说，是因为我把这衣服穿得太狠了！所以坏了！！！其实，如果可以说服我，我接受这个损失，自认倒霉，因为，即使在我亲耐滴永远没有什么真正有效的白纸黑字滴规章制度滴祖国，我也是使出吃奶的劲去遵守那些鬼画桃符，何况这里是加拿大！就我的感受来说，这里是有相对来说公平和有效的规矩的，给我极大的安全感。这个值班经理竟然跟我说这种没有证据没有逻辑，纯粹是放屁的话！！！ 我虽然是个新移民菜鸟，但是，我这么多年的教育，知识文化水平逻辑能力都是泡沫经济吗？而且，而且，小样的，你要记住教训，如果你看到并非本地土生但是说英文几乎不带什么口音的亚洲脸孔，你要警惕啊！既然ta能做到这点，那么ta是一个非常非常较真的人，永远不要糊弄较真的人！ 不过，我不觉得这个值班经理有太大的主观歧视或者恶意，她很年轻，也是在她的角度和认知范围内去处理这个事情。第一个回合，就成了拉锯战，谁也不能说服谁，我只好走了，想来想去，去了市政厅那个百事通服务部门，从那里得到类似国内三一五消费者协会的投诉电话和地址，结果全是法语提示音，坑爹啊！ 于是我又去找值班经理，这个美貌青春高挑，但是经验真的不足，处理不当的黑人混血姑娘，最后给了我他们店的顾客投诉热线电话。于是我打这个电话投诉，所以，在大商场买东西还是很好的，尤其对于我这种粗枝大叶的人来说，万一真有什么问题，比较有保障。卡罗琳娜面对的是全国各地的顾客，经验十分丰富，首先向我道歉，请我再去他们店一趟，让另外一个值班经理一起判断，如果得出同样的结论，就让他们把衣服寄送到她的办公室，也就是总部？他们会给结果。 我过了几分钟，就想到了，第二步不太可能凑效，因为另外一个值班经理为什么要为一个陌生顾客冒着得罪同事的风险？事实完全符合我的预料，于是，值班经理复印了我的购物小票，留下衣服，寄送到卡罗琳娜的办公室，应该是蒙特利尔之外的城市。一周之后，我打免费投诉热线询问进展，可怜我当时没有刻意记住她的名字以及分机号码，电话是另外的人接的，我一着急，说得没头没尾，那人也被我整晕了，最后我终于想起来，上次那个工作人员叫卡罗琳娜，于是又找到了她处理这个事情。 卡罗琳娜说购物小票收到了，但是不是那件衣服的，什么？！！我虽然很粗心，但是这个关系到投诉成功与否的关键证据，我是绝对没有搞错的！！！于是我说了一堆，卡罗琳娜要我在电话里报出小票上的几个数字再核对一下，我照做了，她说会继续处理，让我等待回音。 这个电话的第二天，就是昨天，卡罗琳娜电话我给了处理结果，但是我没收到，也不知道怎么听留言，今天我主动打过去，她告诉了我最后的处理结果，退还一百元礼品卡，可以在店内买任何东西。我比较满意这个结果。 我的博克http://blog.tianya.cn/blogger/blog_main.asp?BlogID=2736455
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回复: 在Winners的退货经历她为什么说寄过去的小票不是那件衣服的？是在绕你？故意的？？
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我的蒙城怀孕生产“超长”详细过程记录关于孩子蒙城上小学选公校私校？选英语还是法语的问题回复: 在Winners的退货经历寄过去的是小票复印件。原件在我手里。 这个我真不知道，她要求我报出小票后最后一串数字，我报出来后，她就相信了我。 但是整个事情我有一个怀疑，我觉得是不是有人拿一件旧衣服换走了新衣服，然后把价签贴到了旧衣服上，偷走了新衣服，然后我这个马大哈就中招了。
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