加拿大华人论坛 加拿大生活信息说说BMO中文客服。。。绕圈子啊绕圈子啊
在加拿大
以前看过有人写FIDO中文客服，兜圈子就不给解决事情。没想到今天遇到了。我朋友1个多月前在BMO网上银行订支票，钱扣了36.71刀。可是到现在都没收到，于是打电话给BMO中文客服。接电话的是女的，首先承认，对方语气一直很温和。我朋友讲了一下事情经过。于是客服就开始发问：客服：你在哪里开的户?客服：你为什么不直接去开户行预订支票而选择网上预订?客服：你为什么到现在才打电话？客服又说: 支票公司可能把你的支票寄到中国去了。我朋友惊讶：为什么寄到中国去了？客服：因为我的系统里出现的是你在中国的地址。朋友：难道没更新吗？我在中国开的户，但我一到蒙城后就在唐人街约了那个台湾的女工作人员激活帐号。并马上更新了地址且到现在为止一直都没改过。客户：那我就不知道了。你最好和中国那边联系一下。因为我系统显示的是你在中国的地址。朋友：我预订支票后，网上显示都是我在蒙城的地址啊。客户：我现在就帮你更新一下地址。朋友：那我现在怎么办？客户：我可以马上再帮你预订一份，但是你需要再付36.71元。或者你跑到开户行去问问。......我在旁边听不下去了。让我朋友挂电话。我直接打电话到BMO英文客户。我报了卡号/姓名等并告知打电话原因。接电话是男的。他说：你等一下，我和支票公司核实一下。于是我在电话里大概等了一分钟后。对方说：我这边的失误，我可免费为你重新预订一份或者直接退款。2分钟左右就搞定的事，而中文客服却兜来兜去。我发帖子不是指责谁或者赞扬谁。企业都是白眼狼，如没有利用价值了马上就会把其雇员踢走。而BMO之所以雇中文雇员就是针对中文顾客的。而中文客服不但不解决事，反而一再追问为什么要在网上预订等等。那以后还有哪个中文顾客打电话？不打电话了那你们的饭碗不就是不保了吗？
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Disclaimer:以上发或回帖只代表ID为“非洲之夜”的观点，如触犯各位看官利益请与此ID联系。与其马甲下的本人无关回复: 说说BMO中文客服。。。绕圈子啊绕圈子啊事实上， 有时就是误解，也许更新地址后的程序就不一样了。 有一次儿子和我一起去银行， 发现我在银行机用中文，儿子知道我英文没有问题问我为什么用中文，我说用中文也许会增加说中文人的就业。 所以建议大家只要有中文服务， 一定第一选择中文，如果我们都不用中文，谁来用。 前两个星期， 有RBC的用英文给我打电话，一开始以为是做广告的，差点挂了，结果是问我前些日子打RBC中文客服的质量调查，赶紧美言几句。
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回复: 说说BMO中文客服。。。绕圈子啊绕圈子啊事实上， 有时就是误解，也许更新地址后的程序就不一样了。 有一次儿子和我一起去银行， 发现我在银行机用中文，儿子知道我英文没有问题问我为什么用中文，我说用中文也许会增加说中文人的就业。 所以建议大家只要有中文服务， 一定第一选择中文，如果我们都不用中文，谁来用。 前两个星期， 有RBC的用英文给我打电话，一开始以为是做广告的，差点挂了，结果是问我前些日子打RBC中文客服的质量调查，赶紧美言几句。点击展开... 支持！ 三年前，有一位“大拉拉”的主题帖也专门说到这个话题，呼吁大家多使用企业的中文服务，增加说中文人的就业，增大中文在加拿大的使用率。
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美東 加東 旅遊包車、導遊、英法語陪同翻譯、長短途接送。高端訂製遊：蒙特利爾、多倫多、魁北克、渥太華、尼亞加拉瀑布、紐約、華盛頓、費城、波士頓...加入世界各族人民，拿來全球多種精華，於是這個國家就變大。China is my mother, Canada is my lover.事实上， 有时就是误解，也许更新地址后的程序就不一样了。 有一次儿子和我一起去银行， 发现我在银行机用中文，儿子知道我英文没有问题问我为什么用中文，我说用中文也许会增加说中文人的就业。 所以建议大家只要有中文服务， 一定第一选择中文，如果我们都不用中文，谁来用。 前两个星期， 有RBC的用英文给我打电话，一开始以为是做广告的，差点挂了，结果是问我前些日子打RBC中文客服的质量调查，赶紧美言几句。点击展开...的确有道理啊，，之前确实没有想到这方面
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2011年4月28号CSQ递料蒙城---2011年9月8号收email（被要求面试）---2011年10月5号面试 （面官为了悼念乔布斯，决定不当场给我CSQ，而要邮寄）---2011年10月14日为了纪念iphone 4s的出世，俺递联邦申请至buffalo---10月17日，buffalo签收支持！ 三年前，有一位“大拉拉”的主题帖也专门说到这个话题，呼吁大家多使用企业的中文服务，增加说中文人的就业，增大中文在加拿大的使用率。 点击展开...
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回复: 说说BMO中文客服。。。绕圈子啊绕圈子啊BMO的中文服务一直很好啊,我的信用卡申请变更和帐户合并都是找他们做的,很专业.有时出问题可能是误解.多是技术层面的原因而非个人原因.原来也不曾想过使用中文的内在含义,自从工作之后才知道那怕只有一个人需要使用中文,在这里都能形成种族和语言的优势. 所以我也尽量用中文服务了.
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回复: 说说BMO中文客服。。。绕圈子啊绕圈子啊是啊，如果中文服务能像英文服务那样，谁愿意用英文呢？英文服务2分钟就搞定，而BMO中文服务却花了10几分钟还不能搞定。上次看到一帖子说打电话给FIDO中文希望能免费增加来电显示，说来说去就不给。而打电话到FIDO英文一下子就搞定了。支持中文服务作为中文人士是应当的。但是也要有效率的前提下，才能得到大家的支持。难道他们企业内部有规定英文客服的权利更大？
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Disclaimer:以上发或回帖只代表ID为“非洲之夜”的观点，如触犯各位看官利益请与此ID联系。与其马甲下的本人无关回复: 说说BMO中文客服。。。绕圈子啊绕圈子啊权利是一样的，只是误解而已，常常有英语客服本身也说国语。
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回复: 说说BMO中文客服。。。绕圈子啊绕圈子啊类似的事情我也遇到过，从此以后，我就直接打法文客服了。不想和中文客服废话，还不解决问题。
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回复: 说说BMO中文客服。。。绕圈子啊绕圈子啊我也觉得中文服务还是蛮好的，上次信用卡在一家饭店使用时他们的机子有问题，我连输几遍对的密码，结果给我锁了，告诉我密码不对，给我郁闷的，打电话给中文客服，人家给我约了时效期内去ATM机上改密码，完事后我又打过去问怎么会发生这种情况，人家告诉我，确实有的饭店里POSE机会出现这种问题，真是邪门了~~态度很好，叫我不要担心什么的~
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我的蒙城怀孕生产“超长”详细过程记录关于孩子蒙城上小学选公校私校？选英语还是法语的问题事实上， 有时就是误解，也许更新地址后的程序就不一样了。 有一次儿子和我一起去银行， 发现我在银行机用中文，儿子知道我英文没有问题问我为什么用中文，我说用中文也许会增加说中文人的就业。 所以建议大家只要有中文服务， 一定第一选择中文，如果我们都不用中文，谁来用。 前两个星期， 有RBC的用英文给我打电话，一开始以为是做广告的，差点挂了，结果是问我前些日子打RBC中文客服的质量调查，赶紧美言几句。点击展开...
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５１自学网－专业培训老师录制的视频教程，让学习变得很轻松回复: 说说BMO中文客服。。。绕圈子啊绕圈子啊俺碰到的中文服务都不错！
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