加拿大华人论坛 加拿大生活信息第一次享受小电器质保
在加拿大
今天开车前，突然发现我们一直依赖的TOMTOM GPS启动不起来了。起初以为没电了，但在车上充了半天还是开启不了。临回家前，觉得没这东西开车实在不踏实，想想，去我们当初买的future shop问问如何修吧。到了futureshop，有客服柜台，说明了情况，但表示我们没有带发票，东西是去年9月买的，具体时间记得不太清。客服在电脑上找了半天，找到了销售记录，给我们打印出来，告诉我们不需要修理，她们可以免费给我们换新的，问我们是否接受，当然接受了。于是让我们到销售柜台，找销售。销售看了后，说我们的型号没有了，最接近的是要贵出80元的另一款，问我要不要。这下让我好为难，一共200元的东西，一更新就贵出80元，实在没这必要啊。正在掂量着，忽然想到，我们买的3年质保49元是否也会因此提高呢，那就多出更多了。随即指着单子上印的质保，问她质保费的事，她看了后让我跟她到客服那儿去。她和客服说了型号和价格的情况后，客服确认2款虽然有价差，但属于同档次的货，因此告诉我说不用担心差价，她们可以免费给我这款，我当然相当高兴了，哈哈。于是再打印单子，并告诉我们，如果再坏的话，3年质保就无法享用了，因为我们已经用完了我们的额度了。那如果再坏了怎么办呢，我问。客服小姑娘说，可以拿回去退给她们，她们会给我们相同金额的积分，我们用此积分可以购买任何电器。听着好像不错。但还是希望不要坏的好，这GPS可帮了我们大忙，跑了万把公里呢。新的GPS屏幕比原来那款大一小圈，多了几个小功能，呵呵。原来这3年的gurantee还是很有用的，很庆幸我的电脑也买了3年的质保。
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回复: 第一次享受小电器质保品牌较差
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