加拿大华人论坛 加拿大生活信息被快递TNT丢了东西!(处理结果:已赔偿)



在加拿大


()前两天,让朋友从国内寄东西过来,里面是几件我很喜欢的鞋子,衣服,还有新买的一个TOMTOM的导航和将近10个IPHONE4的手机壳,其中还有朋友送的,光壳子就差不多1000RMB,还有来之前买了没带来的一条新的羊毛毯,还有我最喜欢的小发卡,都跟了我好多年的,来时忘了带。 26号跟朋友聊天,说你东西怎么还没到啊,都一个多星期了,然后给我包裹号码,在网上一查,东西23号就到了蒙城,没人通知我们呀,网上的记录显示,说送来没人接收又送回去了,我最近天天在家啊,可能楼下的门铃和家里不通他们就以为没人,那最起码留个条吧?什么都没有,如果不是我自己查,真的不知道什么时候才能拿到东西。(公寓的门铃和电话连的,但是我们用的是ITALIKBB,网络电话,你们懂的,和门铃连不了。) 接着,第一次打电话给客服,告诉他们楼下门铃是不通的,手机和家里号码也给他们了,如果确定第二天送来的话,就是27号,就不用签收了,我会在楼下看着送货的人,结果,我当天等了一天,平均每半小时就下楼一趟去看,我住3楼,没有人送东西来,3个箱子呢!老公上班,回来后来打电话一问,说当天没送,给我气的!!!!于是跟他们确认,说第二天早上会送来,我们就在电话里告诉他们请务必让再来时提前打电话,我们下去拿。 等到中午,依然没有动静,再次打电话给客服,他们查询后说早上送来了,就扔楼下了,前一天说的不用签收。可是我们下楼取看,没有东西啊,再说了,我老公跟他们确实说过,如果27号送来,就不用签收,我会下去拿,放那就行,如果28号送来,请先打电话,说的很清楚啊!!!谁容许他们28号没人签收就扔那儿呢,以为他们来前会打电话,所以第二天早上没有根本没下去看啊! 又打客服电话3次,说是正在联系司机,看什么情况,让等答复,等了2小时没反应,拉着老公去了TNT公司,找到经理,他说是不是被我们公寓的人拿走了,我还说是不是你们的司机拿走了,看着写不用人签收,这么大的东西,能不签收吗?说了多少遍来之前打电话,这边答应着,怎么不去做呢。经理后来说会去查电话录音,说司机当时送东西时没有人看到,如果确实丢了找不到东西,只能赔钱。并且告诉我他们TNT收到东西都不通知,先送一遍,如果没人在,就委托CANADA POST寄个通知,但是最近在罢工,所以可能我们没收到,那也没问题,我们自己查到了,那都告诉你门铃坏了,来之前提前打电话,为什么就不打?????他转移话题,根本不提这个事。 东西是委托朋友寄的,从中国邮政,邮费1950RMB,里面的东西价值在5000RMB左右,保价只有200美金,即使赔,也只是按照保价的一半吧?这是我国内的邮政朋友告诉我的,我现在难受死了,该怎么办?在等快递的最后查询电话,一会儿还得去看看怎么处理。 老公说不行就报警,我就怀疑是不是司机拿走了呢,你凭什么就说是公寓的人拿的?司机说当时他送包裹的时候附近没有人看到,笑话,那我该相信谁??老公说不行找个律师,这事不能就这么算了。 我这才来不到2月,我该怎么处理这个事啊??唉!!! 求救!!!! 问了一个邻居,她说当时确实看到快递公司来车搬了3个箱子,但是后来她去忙了,没有看见什么时候走的,也没有看见是否搬走了箱子~

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我的蒙城怀孕生产“超长”详细过程记录关于孩子蒙城上小学选公校私校?选英语还是法语的问题回复: 被快递TNT丢了东西,没有签收,我该怎么办?急等处理办法!!!是不是邮局这两天罢工闹的,再等等吧

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回复: 被快递TNT丢了东西,没有签收,我该怎么办?急等处理办法!!!是不是邮局这两天罢工闹的,再等等吧点击展开...不是这个问题,问题是他们说已经送来了,扔公寓大厅了,他们显示的是“已经完好无损的送达”可是我没有拿到东西,没有签收,和邮局没关系的。就是说,东西已经丢了,没了~~

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我的蒙城怀孕生产“超长”详细过程记录关于孩子蒙城上小学选公校私校?选英语还是法语的问题回复: 被快递TNT丢了东西,没有签收,我该怎么办?急等处理办法!!!真够倒霉的,这里的人工服务真的让人无语,再打打电话找找看,实在不行只能吃一堑长一智了,以后千万别说不需要confirmation的,你要是自己住house还好,否则不是肯定丢

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回复: 被快递TNT丢了东西,没有签收,我该怎么办?急等处理办法!!!真够倒霉的,这里的人工服务真的让人无语,再打打电话找找看,实在不行只能吃一堑长一智了,以后千万别说不需要confirmation的,你要是自己住house还好,否则不是肯定丢点击展开...我们第二天跟客服说的很清楚,不是不签字接收了,而是要求来之前打电话,可是没有打,是不是应该找客服算账?

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我的蒙城怀孕生产“超长”详细过程记录关于孩子蒙城上小学选公校私校?选英语还是法语的问题我们第二天跟客服说的很清楚,不是不签字接收了,而是要求来之前打电话,可是没有打,是不是应该找客服算账?点击展开...我想可以坚持一下吧,态度不要太差,讲道理是关键,让他们感觉到你很着急就是了。 听过传话的故事没,你说几句话,经过10个人,传到最后,都不知道是什么了,他们就只记住了你的不用签收了。虽然责任在他们,但是自己小心点说话就会省去很多麻烦事。

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回复: 被快递TNT丢了东西,没有签收,我该怎么办?急等处理办法!!!我们第二天跟客服说的很清楚,不是不签字接收了,而是要求来之前打电话,可是没有打,是不是应该找客服算账?点击展开...当然要算帐。不要怕麻烦,这边的客服虽然有时候办事不给力,但一般最终都会给个说法的,前提就是你要不停的去“骚扰”他们。

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回复: 被快递TNT丢了东西,没有签收,我该怎么办?急等处理办法!!!当然要算帐。不要怕麻烦,这边的客服虽然有时候办事不给力,但一般最终都会给个说法的,前提就是你要不停的去“骚扰”他们。点击展开...明白,这两天一直在打电话,去公司找经理,我心情差的要命!!!我知道东西十有八九是找不回来了,可是不能就这么便宜了他们,让他们以为我们中国人好说话是不是!

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我的蒙城怀孕生产“超长”详细过程记录关于孩子蒙城上小学选公校私校?选英语还是法语的问题我想可以坚持一下吧,态度不要太差,讲道理是关键,让他们感觉到你很着急就是了。 听过传话的故事没,你说几句话,经过10个人,传到最后,都不知道是什么了,他们就只记住了你的不用签收了。虽然责任在他们,但是自己小心点说话就会省去很多麻烦事。点击展开...不是乱传话,他是客服啊,客服不是得负责吗?况且有电话录音可以查的吧?冤枉死了,唉!!愁啊!另外麻烦问一下,这个头像在哪里设置啊?

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我的蒙城怀孕生产“超长”详细过程记录关于孩子蒙城上小学选公校私校?选英语还是法语的问题接着,第一次打电话给客服,告诉他们楼下门铃是不通的,手机和家里号码也给他们了,如果确定第二天送来的话,就是27号,就不用签收了,我会在楼下看着送货的人,结果,我当天等了一天,平均每半小时就下楼一趟去看,我住3楼,没有人送东西来,3个箱子呢!老公上班,回来后来打电话一问,说当天没送,给我气的!!!!于是跟他们确认,说第二天早上会送来,我们就在电话里告诉他们请务必让再来时提前打电话,我们下去拿。点击展开...他们有可能话传来传去,就记住这句了吧 我建议你打过去的时候,和气点跟人家说,因为如果人家看你态度差,按章办事,按章索赔,也没什么说不过去的。你态度好点,人家同情你,可能主动帮你,给你出主意。

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回复: 被快递TNT丢了东西,没有签收,我该怎么办?急等处理办法!!!很奇怪,第一次见到还有TNT不需要签收就给东西的。难道是楼主自己要求不签收,只要送地址就算送到了吗。我接收过这些公司的东西,一般都要求本人签字,否则就不算送到。人不在的话,他们会下次再来或自己上门去取。

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回复: 被快递TNT丢了东西,没有签收,我该怎么办?急等处理办法!!!我们5月底也发过次TNT,到6月还没收到,一查原来没留door code,TNT已经和发件方联系过2次了,语言差点赶紧发个EMAIL告知单号和DOOR CODE ,当天收到邮件第二天上午9点送,果然准时。楼主之后的往来电话试着电话录音或者用EMAIL,都有记录可查。搭车问下一般录音电话多少钱?以前用SKYPE有软件可录音,现在用电话可录留言但不能录音

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回复: 被快递TNT丢了东西,没有签收,我该怎么办?急等处理办法!!!很奇怪,第一次见到还有TNT不需要签收就给东西的。难道是楼主自己要求不签收,只要送地址就算送到了吗。我接收过这些公司的东西,一般都要求本人签字,否则就不算送到。人不在的话,他们会下次再来或自己上门去取。点击展开...26号电话他们,说是27号送来,当天我一天在家,半小时下楼看一次,我老公当时跟他们说如果当天确实能送来,就不用签收了,放大厅,我们人在,会拿。但是没有送来,是第二天我们又电话了之后才送来,但是这第二次我们没有要求他们不签收确认,一再强调务必电话通知,我帖子里写的很清楚了!他们也同意了,可是,没有电话。。。。。

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我的蒙城怀孕生产“超长”详细过程记录关于孩子蒙城上小学选公校私校?选英语还是法语的问题我们5月底也发过次TNT,到6月还没收到,一查原来没留door code,TNT已经和发件方联系过2次了,语言差点赶紧发个EMAIL告知单号和DOOR CODE ,当天收到邮件第二天上午9点送,果然准时。楼主之后的往来电话试着电话录音或者用EMAIL,都有记录可查。 搭车问下一般录音电话多少钱?以前用SKYPE有软件可录音,现在用电话可录留言但不能录音点击展开...不是我们要查录音,是昨天那个经理说他们会去查电话录音。。。。我们用的是ITALIKBB,不知道可以不可以录音~~只有电话留言信箱~

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我的蒙城怀孕生产“超长”详细过程记录关于孩子蒙城上小学选公校私校?选英语还是法语的问题回复: 被快递TNT丢了东西,没有签收,我该怎么办?急等处理办法!!!刚从TNT公司回来,他们说已经和美国总部联系了,现在开始进入索赔程序,并且开始调查这个案子,还说这是第一次在蒙出现这种情况,接下来,就是我们自己和美国公司一直接待我们的那个客服联系了。果然不出所料,他们只调出了第一次允许他们不签收的电话记录,第二天要求他们先电话再送来的记录没有调出来,在我们的再三要求下,才调出第二天的通话记录,但是只是文字版,不是语音记录。这个到不怕,反正我们说过没说过的都有记录,不担心。遇到这种事真是很讨厌,我想,我是不会再从中国寄东西过来了,伤心了~

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我的蒙城怀孕生产“超长”详细过程记录关于孩子蒙城上小学选公校私校?选英语还是法语的问题回复: 被快递TNT丢了东西,没有签收,我该怎么办?急等处理办法!!!安慰下~~他们也就是这样的水平~~ 有个疑问,是谁提出第一天(27号)来时不用签收放那就行呢?

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更多将军的生活图片故事 评《中国移民选择蒙特尔利的十大理由》 做不成华尔街股神 就做唐人街股神[SIGPIC][/SIGPIC]26号电话他们,说是27号送来,当天我一天在家,半小时下楼看一次,我老公当时跟他们说如果当天确实能送来,就不用签收了,放大厅,我们人在,会拿。但是没有送来,是第二天我们又电话了之后才送来,但是这第二次我们没有要求他们不签收确认,一再强调务必电话通知,我帖子里写的很清楚了!他们也同意了,可是,没有电话。。。。。点击展开...

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回复: 被快递TNT丢了东西,没有签收,我该怎么办?急等处理办法!!!安慰下~~他们也就是这样的水平~~ 有个疑问,是谁提出第一天(27号)来时不用签收放那就行呢?点击展开...我写的很清楚了,呵呵,如果前一天确实送来,我老公说可以不用签收,因为那天我半小时下去看一次,在等包裹,门铃是坏的。可是第二天没有要求不用签收,而是要求必须提前打电话,他们也是同意了的

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我的蒙城怀孕生产“超长”详细过程记录关于孩子蒙城上小学选公校私校?选英语还是法语的问题同情一下。这边重视签字,签字才具体效力,电话里甚至面对面的口头表达,都不如签字来的正式。将来注意吧,也祝楼主索赔顺利。点击展开...谢谢你的提醒,为了这个事,我已经抱怨了我老公了,他也深刻知道了,但是他们自己说的可以查电话录音,所以,不完全是我们的过错,我估计,索赔不了多少。

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我的蒙城怀孕生产“超长”详细过程记录关于孩子蒙城上小学选公校私校?选英语还是法语的问题回复: 被快递TNT丢了东西,没有签收,我该怎么办?急等处理办法!!!MM,在你办理索赔的同时,我觉得你最好还是每家邻居都问问,顺便问问看看有没有其他人看到谁拿了,托运的司机拿走的可能性太低了,换句话说,他要是想拿走,就没必要给你送来,并且让你邻居看到他搬下3个箱子来。3个大箱子搬走不是个挺容易的事情,除非是一家出动,谁搬都可能得来回几趟,总有人能看到的。而且,你近几天注意下附近有没有丢可疑纸箱的人家,这种箱子很容易能看出来。索赔的再多,自己的东西丢了都心疼,尽量的找找吧。

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