加拿大华人论坛 加拿大生活信息被快递TNT丢了东西！（处理结果：已赔偿）
在加拿大
（）前两天，让朋友从国内寄东西过来，里面是几件我很喜欢的鞋子，衣服，还有新买的一个TOMTOM的导航和将近10个IPHONE4的手机壳，其中还有朋友送的，光壳子就差不多1000RMB，还有来之前买了没带来的一条新的羊毛毯，还有我最喜欢的小发卡，都跟了我好多年的，来时忘了带。 26号跟朋友聊天，说你东西怎么还没到啊，都一个多星期了，然后给我包裹号码，在网上一查，东西23号就到了蒙城，没人通知我们呀，网上的记录显示，说送来没人接收又送回去了，我最近天天在家啊，可能楼下的门铃和家里不通他们就以为没人，那最起码留个条吧？什么都没有，如果不是我自己查，真的不知道什么时候才能拿到东西。（公寓的门铃和电话连的，但是我们用的是ITALIKBB，网络电话，你们懂的，和门铃连不了。） 接着，第一次打电话给客服，告诉他们楼下门铃是不通的，手机和家里号码也给他们了，如果确定第二天送来的话，就是27号，就不用签收了，我会在楼下看着送货的人，结果，我当天等了一天，平均每半小时就下楼一趟去看，我住3楼，没有人送东西来，3个箱子呢！老公上班，回来后来打电话一问，说当天没送，给我气的！！！！于是跟他们确认，说第二天早上会送来，我们就在电话里告诉他们请务必让再来时提前打电话，我们下去拿。 等到中午，依然没有动静，再次打电话给客服，他们查询后说早上送来了，就扔楼下了，前一天说的不用签收。可是我们下楼取看，没有东西啊，再说了，我老公跟他们确实说过，如果27号送来，就不用签收，我会下去拿，放那就行，如果28号送来，请先打电话，说的很清楚啊！！！谁容许他们28号没人签收就扔那儿呢，以为他们来前会打电话，所以第二天早上没有根本没下去看啊！ 又打客服电话3次，说是正在联系司机，看什么情况，让等答复，等了2小时没反应，拉着老公去了TNT公司，找到经理，他说是不是被我们公寓的人拿走了，我还说是不是你们的司机拿走了，看着写不用人签收，这么大的东西，能不签收吗？说了多少遍来之前打电话，这边答应着，怎么不去做呢。经理后来说会去查电话录音，说司机当时送东西时没有人看到，如果确实丢了找不到东西，只能赔钱。并且告诉我他们TNT收到东西都不通知，先送一遍，如果没人在，就委托CANADA POST寄个通知，但是最近在罢工，所以可能我们没收到，那也没问题，我们自己查到了，那都告诉你门铃坏了，来之前提前打电话，为什么就不打？？？？？他转移话题，根本不提这个事。 东西是委托朋友寄的，从中国邮政，邮费1950RMB，里面的东西价值在5000RMB左右，保价只有200美金，即使赔，也只是按照保价的一半吧？这是我国内的邮政朋友告诉我的，我现在难受死了，该怎么办？在等快递的最后查询电话，一会儿还得去看看怎么处理。 老公说不行就报警，我就怀疑是不是司机拿走了呢，你凭什么就说是公寓的人拿的？司机说当时他送包裹的时候附近没有人看到，笑话，那我该相信谁？？老公说不行找个律师，这事不能就这么算了。 我这才来不到2月，我该怎么处理这个事啊？？唉！！！ 求救！！！！ 问了一个邻居，她说当时确实看到快递公司来车搬了3个箱子，但是后来她去忙了，没有看见什么时候走的，也没有看见是否搬走了箱子~
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我的蒙城怀孕生产“超长”详细过程记录关于孩子蒙城上小学选公校私校？选英语还是法语的问题回复: 被快递TNT丢了东西，没有签收，我该怎么办？急等处理办法！！！是不是邮局这两天罢工闹的，再等等吧
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回复: 被快递TNT丢了东西，没有签收，我该怎么办？急等处理办法！！！是不是邮局这两天罢工闹的，再等等吧点击展开...不是这个问题，问题是他们说已经送来了，扔公寓大厅了，他们显示的是“已经完好无损的送达”可是我没有拿到东西，没有签收，和邮局没关系的。就是说，东西已经丢了，没了~~
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我的蒙城怀孕生产“超长”详细过程记录关于孩子蒙城上小学选公校私校？选英语还是法语的问题回复: 被快递TNT丢了东西，没有签收，我该怎么办？急等处理办法！！！真够倒霉的，这里的人工服务真的让人无语，再打打电话找找看，实在不行只能吃一堑长一智了，以后千万别说不需要confirmation的，你要是自己住house还好，否则不是肯定丢
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回复: 被快递TNT丢了东西，没有签收，我该怎么办？急等处理办法！！！真够倒霉的，这里的人工服务真的让人无语，再打打电话找找看，实在不行只能吃一堑长一智了，以后千万别说不需要confirmation的，你要是自己住house还好，否则不是肯定丢点击展开...我们第二天跟客服说的很清楚，不是不签字接收了，而是要求来之前打电话，可是没有打，是不是应该找客服算账？
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我的蒙城怀孕生产“超长”详细过程记录关于孩子蒙城上小学选公校私校？选英语还是法语的问题我们第二天跟客服说的很清楚，不是不签字接收了，而是要求来之前打电话，可是没有打，是不是应该找客服算账？点击展开...我想可以坚持一下吧，态度不要太差，讲道理是关键，让他们感觉到你很着急就是了。 听过传话的故事没，你说几句话，经过10个人，传到最后，都不知道是什么了，他们就只记住了你的不用签收了。虽然责任在他们，但是自己小心点说话就会省去很多麻烦事。
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回复: 被快递TNT丢了东西，没有签收，我该怎么办？急等处理办法！！！我们第二天跟客服说的很清楚，不是不签字接收了，而是要求来之前打电话，可是没有打，是不是应该找客服算账？点击展开...当然要算帐。不要怕麻烦，这边的客服虽然有时候办事不给力，但一般最终都会给个说法的，前提就是你要不停的去“骚扰”他们。
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回复: 被快递TNT丢了东西，没有签收，我该怎么办？急等处理办法！！！当然要算帐。不要怕麻烦，这边的客服虽然有时候办事不给力，但一般最终都会给个说法的，前提就是你要不停的去“骚扰”他们。点击展开...明白，这两天一直在打电话，去公司找经理，我心情差的要命！！！我知道东西十有八九是找不回来了，可是不能就这么便宜了他们，让他们以为我们中国人好说话是不是！
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我的蒙城怀孕生产“超长”详细过程记录关于孩子蒙城上小学选公校私校？选英语还是法语的问题我想可以坚持一下吧，态度不要太差，讲道理是关键，让他们感觉到你很着急就是了。 听过传话的故事没，你说几句话，经过10个人，传到最后，都不知道是什么了，他们就只记住了你的不用签收了。虽然责任在他们，但是自己小心点说话就会省去很多麻烦事。点击展开...不是乱传话，他是客服啊，客服不是得负责吗？况且有电话录音可以查的吧？冤枉死了，唉！！愁啊！另外麻烦问一下，这个头像在哪里设置啊？
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我的蒙城怀孕生产“超长”详细过程记录关于孩子蒙城上小学选公校私校？选英语还是法语的问题接着，第一次打电话给客服，告诉他们楼下门铃是不通的，手机和家里号码也给他们了，如果确定第二天送来的话，就是27号，就不用签收了，我会在楼下看着送货的人，结果，我当天等了一天，平均每半小时就下楼一趟去看，我住3楼，没有人送东西来，3个箱子呢！老公上班，回来后来打电话一问，说当天没送，给我气的！！！！于是跟他们确认，说第二天早上会送来，我们就在电话里告诉他们请务必让再来时提前打电话，我们下去拿。点击展开...他们有可能话传来传去，就记住这句了吧 我建议你打过去的时候，和气点跟人家说，因为如果人家看你态度差，按章办事，按章索赔，也没什么说不过去的。你态度好点，人家同情你，可能主动帮你，给你出主意。
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回复: 被快递TNT丢了东西，没有签收，我该怎么办？急等处理办法！！！很奇怪，第一次见到还有TNT不需要签收就给东西的。难道是楼主自己要求不签收，只要送地址就算送到了吗。我接收过这些公司的东西，一般都要求本人签字，否则就不算送到。人不在的话，他们会下次再来或自己上门去取。
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回复: 被快递TNT丢了东西，没有签收，我该怎么办？急等处理办法！！！我们5月底也发过次TNT，到6月还没收到，一查原来没留door code,TNT已经和发件方联系过2次了，语言差点赶紧发个EMAIL告知单号和DOOR CODE ，当天收到邮件第二天上午9点送，果然准时。楼主之后的往来电话试着电话录音或者用EMAIL，都有记录可查。搭车问下一般录音电话多少钱？以前用SKYPE有软件可录音，现在用电话可录留言但不能录音
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回复: 被快递TNT丢了东西，没有签收，我该怎么办？急等处理办法！！！很奇怪，第一次见到还有TNT不需要签收就给东西的。难道是楼主自己要求不签收，只要送地址就算送到了吗。我接收过这些公司的东西，一般都要求本人签字，否则就不算送到。人不在的话，他们会下次再来或自己上门去取。点击展开...26号电话他们，说是27号送来，当天我一天在家，半小时下楼看一次，我老公当时跟他们说如果当天确实能送来，就不用签收了，放大厅，我们人在，会拿。但是没有送来，是第二天我们又电话了之后才送来，但是这第二次我们没有要求他们不签收确认，一再强调务必电话通知，我帖子里写的很清楚了！他们也同意了，可是，没有电话。。。。。
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我的蒙城怀孕生产“超长”详细过程记录关于孩子蒙城上小学选公校私校？选英语还是法语的问题我们5月底也发过次TNT，到6月还没收到，一查原来没留door code,TNT已经和发件方联系过2次了，语言差点赶紧发个EMAIL告知单号和DOOR CODE ，当天收到邮件第二天上午9点送，果然准时。楼主之后的往来电话试着电话录音或者用EMAIL，都有记录可查。 搭车问下一般录音电话多少钱？以前用SKYPE有软件可录音，现在用电话可录留言但不能录音点击展开...不是我们要查录音，是昨天那个经理说他们会去查电话录音。。。。我们用的是ITALIKBB，不知道可以不可以录音~~只有电话留言信箱~
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我的蒙城怀孕生产“超长”详细过程记录关于孩子蒙城上小学选公校私校？选英语还是法语的问题回复: 被快递TNT丢了东西，没有签收，我该怎么办？急等处理办法！！！刚从TNT公司回来，他们说已经和美国总部联系了，现在开始进入索赔程序，并且开始调查这个案子，还说这是第一次在蒙出现这种情况，接下来，就是我们自己和美国公司一直接待我们的那个客服联系了。果然不出所料，他们只调出了第一次允许他们不签收的电话记录，第二天要求他们先电话再送来的记录没有调出来，在我们的再三要求下，才调出第二天的通话记录，但是只是文字版，不是语音记录。这个到不怕，反正我们说过没说过的都有记录，不担心。遇到这种事真是很讨厌，我想，我是不会再从中国寄东西过来了，伤心了~
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我的蒙城怀孕生产“超长”详细过程记录关于孩子蒙城上小学选公校私校？选英语还是法语的问题回复: 被快递TNT丢了东西，没有签收，我该怎么办？急等处理办法！！！安慰下~~他们也就是这样的水平~~ 有个疑问，是谁提出第一天（27号）来时不用签收放那就行呢？
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更多将军的生活图片故事 评《中国移民选择蒙特尔利的十大理由》 做不成华尔街股神 就做唐人街股神[SIGPIC][/SIGPIC]26号电话他们，说是27号送来，当天我一天在家，半小时下楼看一次，我老公当时跟他们说如果当天确实能送来，就不用签收了，放大厅，我们人在，会拿。但是没有送来，是第二天我们又电话了之后才送来，但是这第二次我们没有要求他们不签收确认，一再强调务必电话通知，我帖子里写的很清楚了！他们也同意了，可是，没有电话。。。。。点击展开...
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回复: 被快递TNT丢了东西，没有签收，我该怎么办？急等处理办法！！！安慰下~~他们也就是这样的水平~~ 有个疑问，是谁提出第一天（27号）来时不用签收放那就行呢？点击展开...我写的很清楚了，呵呵，如果前一天确实送来，我老公说可以不用签收，因为那天我半小时下去看一次，在等包裹，门铃是坏的。可是第二天没有要求不用签收，而是要求必须提前打电话，他们也是同意了的
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我的蒙城怀孕生产“超长”详细过程记录关于孩子蒙城上小学选公校私校？选英语还是法语的问题同情一下。这边重视签字，签字才具体效力，电话里甚至面对面的口头表达，都不如签字来的正式。将来注意吧，也祝楼主索赔顺利。点击展开...谢谢你的提醒，为了这个事，我已经抱怨了我老公了，他也深刻知道了，但是他们自己说的可以查电话录音，所以，不完全是我们的过错，我估计，索赔不了多少。
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我的蒙城怀孕生产“超长”详细过程记录关于孩子蒙城上小学选公校私校？选英语还是法语的问题回复: 被快递TNT丢了东西，没有签收，我该怎么办？急等处理办法！！！MM，在你办理索赔的同时，我觉得你最好还是每家邻居都问问，顺便问问看看有没有其他人看到谁拿了，托运的司机拿走的可能性太低了，换句话说，他要是想拿走，就没必要给你送来，并且让你邻居看到他搬下3个箱子来。3个大箱子搬走不是个挺容易的事情，除非是一家出动，谁搬都可能得来回几趟，总有人能看到的。而且，你近几天注意下附近有没有丢可疑纸箱的人家，这种箱子很容易能看出来。索赔的再多，自己的东西丢了都心疼，尽量的找找吧。
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