加拿大华人论坛 加拿大生活信息CIBC信用卡押金不给退怎么办？
在加拿大
想问下大家，15年留学生的时候在cibc开银行卡，付了500的押金，现在卡早已经过期，想取消信用卡，把押金取回来。但是困难重重！
背景：15年入境加拿大一周内就去cibc申请信用卡，因为是留学生身份，所以要付500刀押金，这500刀算作信用卡额度。当时说这钱可以退还，给了一张收据，但是收据确实丢失找不到了。
15年用了一年，16年邮寄了新卡但是一直没有使用，现在已经过期，但是一直收到邮件说要求开通这张信用卡。
我先后打了两次客服电话，去了两次柜台，又单独问了一个cibc的经理。他们每个人的说法都不一样。而且互相推卸责任，电话客服说去柜台问，柜台说打电话。整体来说CIBC不承认有这500刀记录。
说法一：押金会自动退回到debit账户，（我差了全部的流水记录，没有收到这钱。）
说法二：第一张卡会有记录，第二张卡没有使用会自动作废，押金自动算作客户不要，归还银行。
说法三：信用卡押金会一直有记录，但查了我的记录没有，不承认我付过这钱。问了是不是gic账户，查了说没有。
但是柜台的人证实了15年留学生在cibc开信用卡是一定要押金的。
怎么才能把押金要回来呢？求大家给出出主意！
经过不断的尝试，最后的结果就是cibc的分行和线上联络人踢皮球，线下也明确说如果没有押金留学生不会给办信用卡，线上说没找到交押金的记录，两边对不上，不一致，线下现在又改口说当初交没交押金这事不一定要看具体情况。
最后得出的结论就是cibc当初说法和现在，前后不一致，线上说法和线下不一致。
到现在我的经历和感受就是，cibc内部系统非常混乱。
当初交押金的时候说以后不用信用卡才可以退，现在他们说钱可能已经打到账户里了，但是却没找到记录，cibc没办法确定他们15年的政策。
到现在为止，这事依然被拖着，他们说会继续追查。
后续有任何结果我会继续更新帖子
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当时的押金凭据在吗？
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有可能转成了credit 已经给你了吧？
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五年了找不到了，但是银行肯定有记录，这个收据不可能是一份的
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没有了
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信用额度提到了1500，但是并没有把这500存到debit卡里，没有这个记录
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就是第一张卡，过期了收到了新卡，但是这张新卡我一直没用过，没有激活，然后现在也过期了
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信用卡销卡电话销，去柜台没用。
$500押金自动退回到debit卡这个是胡扯，debit卡随时可以换，卡号随时可以变，怎么可能会自动退回？
还是得打电话到银行信用卡部门去问、去投诉才行。如果他们说退回了，要问清楚何年何日退到哪里去了。
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√，因为不怎么用了就没管他
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他们现在不承认这500块钱的记录，咋办啊
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不是还给你的debit卡，而是有可能还给你原来的信用卡，作为credit，给你用。相当于把这个钱还给你了。有可能是这样的，你如果没有了原来的所有的对账单，那就只能看银行了。
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那你自己的记录呢？连你自己都没有记录就难办了啊，谁主张谁举证哪。
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但是他们自己都说15年留学生是需要付押金的呀，没有押金他凭啥给我500额度的信用卡呀
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我不明白怎么就算是还给我了呢，第一年我付了500刀作为押金，第二年他把额度升到1500，退卡的时候不得还给我500吗？（我当年的押金）
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不了解CIBC情况，多少年前，我在TD的押金是存了一个定期存款，一两年不让支取而已，存在自己名下，银行并不拿走。你回忆一下是不是这样子，如果是这样的话，谈不上银行退不退的问题，解锁后，自己取了就行了
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这个定期存款需要什么东西来证明吗？怎么取呢
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首先，这个押金和信用卡没有关联，通常是开个gic，信用卡注销与否，不影响这个gic。你自己的gic凭证如果没有了，只能去找他们。带上当时的开户凭证，应该查得到。
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他当时给我了一个收据，但是收据我找不到了，我现在不确定是不是定期存款，但除了这个以外，其他的开户凭证都有，我该如何做才能取回这个500的押金呢？
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