加拿大进出口外贸外贸单证发错给客人怎么办?



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把错误的一份客户资料发给了客人,总金额相差3000美金,现在该怎么办?能追回来吗?

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寄错的,必须与客人实话实说,不然产生的错误很大的

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先和客户沟通,如果是用网络发的,让客户把那份作废,

如果是快递什么的,能截就截,不行收到也跟他说作废掉。

一定要和客户先沟通好,不然问题会更多

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第一时间和客户说清楚,那份作废,重新寄出自己承担费用

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第一时间打电话给快递公司 让不要安排派送
要么作废,要么退回 如果不想让客人知道金额差异这么大就不能落客人手上 影响不好

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那楼主是什么方式给客户发的呢

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那就重新做一套寄给客人。跟客人说明情况。

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对啊,楼主都没说清楚是什么方式发出去的。发错了还能怎么办,当然只能跟客户解释然后作废文件了

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叫客户错误的别用,再寄正确的给国外客户清关即可

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工作里出了纰漏最佳方案就是直面客户,解决问题,客户最多说你两句太粗心了的话罢了。千万不要拖到钱都打进来了,退款流程可能就长了哦。

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相差挺多的,这客户有点悬啊

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谢谢大家,我是用foxmail联系客户并发邮件的,现在问题还是在跟客人协商,当时发现错误的时候客户已经入了系统,现在在尽力跟客人协商。
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