加拿大外贸
把错误的一份客户资料发给了客人,总金额相差3000美金,现在该怎么办?能追回来吗?评论
寄错的,必须与客人实话实说,不然产生的错误很大的
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先和客户沟通,如果是用网络发的,让客户把那份作废,
如果是快递什么的,能截就截,不行收到也跟他说作废掉。
一定要和客户先沟通好,不然问题会更多
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第一时间和客户说清楚,那份作废,重新寄出自己承担费用
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第一时间打电话给快递公司 让不要安排派送
要么作废,要么退回 如果不想让客人知道金额差异这么大就不能落客人手上 影响不好
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那楼主是什么方式给客户发的呢
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那就重新做一套寄给客人。跟客人说明情况。
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对啊,楼主都没说清楚是什么方式发出去的。发错了还能怎么办,当然只能跟客户解释然后作废文件了
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叫客户错误的别用,再寄正确的给国外客户清关即可
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工作里出了纰漏最佳方案就是直面客户,解决问题,客户最多说你两句太粗心了的话罢了。千万不要拖到钱都打进来了,退款流程可能就长了哦。
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相差挺多的,这客户有点悬啊
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谢谢大家,我是用foxmail联系客户并发邮件的,现在问题还是在跟客人协商,当时发现错误的时候客户已经入了系统,现在在尽力跟客人协商。
加拿大电商求助平台,不锈钢或者有色金属之类的,哪个平台做的好? 评论 阿里巴巴应该是可以的 评论 楼主的产品有主打市场吗? 评论 是不锈钢的零部件吗? 评论 楼主说的不锈钢是具体哪类产 加拿大电商我在kompass 上注册了会员,但就是找不到可以发布信息的地方,怎么发布产品信息,请各位前辈多多指教一下。 谢谢各位拉 评论 会员服务区 联络信息 评论 您好! 我是康帕斯公司信息部
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