加拿大进出口外贸产品外箱上的产地印错了,客户清关有问题,怎么办?



加拿大外贸

昨天收到客户微信。
说是清关时被货柜被海关扣了。
因为外箱上的阿拉伯文印错了。 印成了 阿尔及利亚制造。  应该是 中国制造的,现在印错了。
客户说现在要么把两个柜子都退回来,在工厂返工再发,
要么他会失去这两个柜子,
要么他要给海关一笔钱处理这个问题,

我今天查了,是因为他有两份外箱丝印文件。一份是正确的,一份是错误的。
我接手的时候,前任和我说这个问题。也没有和我交接任何这个客人的订单情况,
所以我不知道这两份有一份是错误的。就用了错误的那份。之前一直没问题,就是这批货有问题了。
怎么办?
要怎么做才可以让客人清关?
急,在线等。。。。。

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叫客户在当地找清关代理搞定就可以了,退运太麻烦了:L

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就是客户给的2个解决方案。因为你的外箱唛头有错误,不像单据什么的修改下说不定可以。

1.退运再发,这样比较繁琐,手续多,耗时长。
2.客户找海关搞定,少不了搞定费,但是可以尽快把货清出去。费用方面你需要分担部分。

建议第二种方案吧

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叫客户找个实力的清关 试试看

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现在客户就是说不知道要怎么搞,:') 好心塞。我完全不知道之前一直都用的错的文件!

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那我怎么措辞比较好呢?
我们分担部分,是分担多少呢?一半吗?还是几分几呀?

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嗯嗯,会这样建议他的

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交钱处理好些,跟客人商量分担一部份。毕竟是你们出错

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还是花钱搞定吧,你收到承担一些。

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亲,一定要细心呀。我也赞成第二种方法:handshake

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广东地区需要买单出口,请加QQ:164471897

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找当地货代代理清关即可

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这是你的前任给你的下马威,看来你只有走路了。

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我们保税区返修就可以了,不用征税中检审批!

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这都能印错 这问题不小啊 人要不查你 你在那边不就成了 当地制造的 这属于信用问题的 就算让他们花钱办理也不少钱的
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