加拿大进出口外贸狮子毛 HS ?臭客户,牛死了,害我被骂



加拿大外贸

客户来问“狮子毛”的HS是多少?就是那种套在外面舞狮子的那种面料。

我说海关不帮归类的,这个还是要企业自己归类的。
实在要问,好歹告诉我成分啥的吧?

结果客户毛了,认为我不负责,一个电话投诉到我们经理那,我们经理就骂了我一通。
经理说:做外贸货代的,就是要低声下气......

可是海关的确不帮我们归类呀~怎么办?

气死我了~~

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应该问一下货物具体信息,帮他查一下税则,经理说的对做外贸就是要低声下气。

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你这客户也太容易动怒了吧

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让客户花钱做预归类咯。
或者联系你们合作的报关行,让他们帮忙查下,当然你要跟你客户说好,编码仅供参考。

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可以加我QQ 给你查。我需要知道你的这个东西是毛 还是布 还是舞狮的成品 要给照片我看看

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个人认为你应该邮件发给客户,告知其,需要什么资料才能归类。你们经理说你,你就可以拿证据出来;另外就是不需要生气,这样的客户比较嚣张,想办法留下,有一天他会求你的。

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估计是你自己哪个地方说错话了,就算不是我们负责归类的,也跟客户好好说下嘛   或者是你沟通有问题

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忍忍就过去了,呵呵

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做服务的肯定要帮客人查呀,当然客人以前出过有提供编码最好,没有我们都是帮客人查的。但是仅供参考。如果要确定的。让客人寄样品过去海关做预归入。需要收费。1000来块。

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我们做服务的就是什么都要帮客人解决。

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没办法,顾客是上帝

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我就是问她成分啥的。
她不肯告诉我,就叫我直接找报关的人去问。

我问他们他们自己归的HS是什么?
她说:“干嘛告诉你,叫你去问,你怎么来问我们啊!”

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不提供我其他信息,就叫我问报关行。
我们负责这块的人问了海关么,海关不理我们。

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后来,我们经理来了句:“你不会翻书啊?”
叫我自己翻HS编码的书。晕的

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也许是我说得太直接,我说海关不帮分类的呀
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