加拿大外贸
做报关这行的都知道,一个稳定的客户胜过十个不稳定的散客,因此,大部分报关行业的业务都是竭力维护自手上的客户的。而很多工厂、贸易公司以及货代企业都对报关行业不重视,更多的将眼光投在海运运输上,认为报关只是一个不起眼的小环节,忽略了对报关知识的培训,也直接导致了许多公司递交给报关公司的报关资料往往都是错漏百出,不查验还好,一旦查验总是会有这样那样的问题。
常见的小问题比如品牌错误、材质错误、重量偏差超过1吨。这些问题在不退税或者报关金额低的时候还没什么,正常报关行都能解释的过去,即使解释不过也能够通过改单或者删单重报来解决问题。但碰到报关金额偏大的时候,就不是那么好解决了。。
同事以前就有那么一个客户,出口一台大型的空压机,申报金额18万美金,结果查验的时候发现型号标注不正确,客户给的型号跟铭牌上的型号根本不正确,由于现场处理费用过高,客户不同意,海关那边最后送缉私处理了。客户就很不了解,说“我铭牌错了那我找工人到码头贴正确的上去就行了,凭什么要扣我的货!”对此我们做报关的很无奈,也无言以对,只能说,海关监管的区域不是你想进就进,报错东西不是你想改就能改的。要改可以,缉私调查后再说。上缉私是一件比较麻烦的事情啦!
黄埔码头上缉私的基本流程如下:资料移交到缉私科一般都要一到两天的时间,接案移交给经办人员也需要一到两天的时间,经营单位陈述说明书要一天的时间!还要对货物估价 得出处理结果都要两到六天的时间!再交给缉私审批都要一到三天的时间!审批后出具处罚通知半天的时间!交罚款一般要两个小时的时间,再移交通关单半天的时间,删单重报或者退运手续需要1到3天的时间!出罚款要一到两个星期的时间!上缉私一般都要10到20天的时间!
上面这个情况还是比较轻的情况,一般出问题了缉私也就个把星期,仓租柜租加罚款也就万把块。今天有个货代的朋友跟我聊的一件事才让人郁闷。
他们公司是行业内一家比较有名的公司了,具体名字就不透露了。
他们公司是帮客户代理报关退税的,客户整个物流环节都是他们做的。上周他们出了一柜家具,结果查验了,查验后发现货物品牌与客户提供不符,货物本身的品牌是一个普通的牌子,但货物外包装上却有一个在海关有备案的品牌,也就是我们所说的名牌。当时他就马上找客户确认,并让客户提供授权书了。结果客户无法提供,也就是说这个柜子的货物存在涉及知识产权的问题。
由于是用他们公司的抬头申报的,因此他们选择了简化处理,找了关系花了1万块搞定了
1万或许外行人会觉得贵,但做我们这行的都知道,涉及知识产权的问题处理起来一般都不止这个价的。
他们没有加客户的费用,直接按照这个价格报给客户,要求客户承担,结果客户不负责,认为他们没有责任,结果与客户产生了纠纷。
今天很多报关的群,包括论坛都出现了一张图片,是假借海关名义向企业索取好处费的企业的名单,里面好几个都是做了好多年的企业。
其实行业内的人都明白是怎么一回事。
做报关这行的,只要是有一定年头的,相信都有因为过于信任客户帮客户垫付了处理费,结果客户拍拍屁股不承认的情况。
不帮客户处理,客户认为你没实力,这点小事都搞不定。
帮客户处理,产生的费用又没人承担。
做报关的也是非常纠结啊。
当然由于报关这行越来越难做,也有不少报关企业确实是明明能够解释的过,能够用简单的方法(比如改单)解决的事情,偏要讹你一笔钱后才帮你解决。
对于这个情况,我只能跟广大工厂、贸易公司以及货代企业提醒一句。
如果可以的话,还是给我们的报关行一点生存空间,善待报关企业。
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