加拿大进出口外贸[华南]报关行说海关的系统出错,把出口口岸改错了。



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佛山的一家报关行。
本来是星期五的头程,但最后上不到船,刚开始时,报关行说是海关系统出错,所以上不到船。
到了星期一,客户打电话到海关,问是不是系统问题,搞到这票单上不了船。
海关回复是报关行把出口口岸选错了,所以不能上船。

但是这家报关行说是海关的系统问题,还一直说海关做错事一定不会认的,所以在电话里才这么说。

星期五当天,只有我们公司的柜没有走到船,如果是海关系统问题,只会对我们这份单吗?
现在这票单产生了好多费用,仓租、柜租、亏仓(已经超了12天了)

请问报关专业的哥们,有什么方法确认是谁的问题。

我问报关行要预录入单,他们就是不给。

这个能不能找海关哪里投诉?
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