加拿大进出口外贸美国客户案例分析



加拿大外贸

1. 5月份通过开发信开发了一个美国客户。客户要求打样,有16个款式,我发邮件说需要打样费USD110,客户也很爽快的通过PayPal支付了。  然后我就联系厂家打样,完成后通过DHL发给客户。中间用的时间有些长,因为包裹到美国的时候清关需要产地证,我又找深圳的一家代理公司做了产地址,让快递公司扫描给美国海关。
2. 客户收到样品后,指出了几点意见。主要是重量的问题。国内和他们计算重量的方式不一样。我收到客户的邮件后,马上回复,说可以完全按照客户的意见重新打样。而且希望客户能够寄几款他们自己的产品作为样品,我们照此重新打样,并且作为以后出大货的参照。这期间客户从未问过我们产品的价格。还是我第一次给他发了几款产品图片,顺便报了几个价格。我不知道他为什么不问样品的价格,因为价格和产品重量是联系在一起的。  

3. 在我回复客户发来的意见邮件后五天,客户没有任何回复。于是我主动发去一封邮件,报给了他上次发过去的16款样品的价格。然后客户回复说他们正在国内参展,最近有点忙,等展会结束后,再和我仔细谈。于是过了几天,我又发邮件询问,客户说决定寄几款样品过来。然后要我的联系地址。 我认真回复。但是后来客户有没有音讯了。过了几天,我发邮件过去询问,是否已经将样品寄出,是的话,请讲跟踪单号给我,以便尽快收到样品。他回复说,尚未寄出,等寄出后,会和我确认。我就再回复说,没有关系,可能展会结束后比较忙,等有时间再寄给我。  

4. 但是几天过去了,客户还是没有音讯。我是非常希望能够重新给他打样的,因为上次打样的那个厂家不是我的长期供应商,是现找的,长期合作的那家当时因为工人放假没法打样,我才找的他们。我的长期供应商的产品质量比较好!前两天给客户又发了一封邮件询问情况,客户至今没有回复。

5. 这周一通过Skype给客户打了一次电话,这是第一次和他在电话当中交流。他说对我们的报价很满意,决定这周把样品寄来。我听到后,很兴奋,说话有点紧张,显得有些语无伦次,客户那边却很淡定和平静。不知这样会不会给客户留下不好的印象,会不会影响到他寄样品。

6. 今天周四,仍然在等待客户的样品,客户没有来邮件说已寄出样品。如果客户真的寄来样品,我决定不再收客户样品费和快递费,而是自己掏钱让我原来的供应商重新打样,然后自己承担运费和做产地证的费用。其实从操作这个客户以来,我已经损失260元人民币。

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舍不得孩子,套不到狼。

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楼主,你真的,很难搞定的
我看了你发的一些帖子,觉得你做的这些步骤都不错,
关键是客人很专业,很大,和SOHO做大单子的机会很渺茫啊。。
如果是个中小买家,单子我估计,按照你这种步骤已经成了。
你要寻找合适自己的客户啊。大客户他有他们的定位的。

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再等等,等到九月初还没有寄来基本没有戏了吧.
加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款 加拿大电商各位,我问下,台湾用信汇到大陆,大概需要几天的时间?急都急死了,等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来,其实从美国,或者哪个国家打过来24小时,尽管多出一
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