加拿大进出口外贸大货材料准备好了,客户说不要了!怎么办?



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美国老客户,SOHO 后跟我走了,目前共计三单在跟我合作。

第一单,数量20000个,PI 客户回签,30%deposit 顺利到账。1周后,客户说数量减半,我同意,发新PI,客户回签。
再过一周,客户主动说,Cancel 的一万数量,还是需要,让我再发一个一万的新PI,照办,客户回签。


过了一个月,首批一万个货顺利出运,该收尾款时候,这时候客户说补单一万个不要了!
他是这么算的,首单加尾款,尾款会付给我,
补单打算不要了!

所有补单的大货面料等都已经准备好,如果真的取消订单,本人损失惨重!!可能客户的客户取消订单,具体情况不明

早上我回复了邮件,附上了客户回签的PI,让其遵守约定,不能这么随便说取消订单,诚信第一,强忍住我的语气非常淡定!


目前此客户,还有订单在我手里,都是只付了30% 定金,一个单子9月中旬走,大货做的差不多了
另外一个单子刚收到定金,10月上旬走。还没开始生产。


各位,这样的情况,如何处理?这个美国客户之前没有这样出尔反尔过,基本上算是一个合格的好客户。

评论
跟客人说下你这边的情况,取消订单可能造成的损失,客户那边取消定单的原因,大家权衡一下

评论
出尔反尔的很多,不过,他自己那边造成的,不应该让你承担,如果客人仍有诚意继续合作那肯定会自己吃下此补单,稍微可以给他降低一点点价格作为你的诚意,但是干脆取消不要,也不补偿,这肯定是无诚意的做法,如果这样肯定不行的。 那你第三单的定金看看够不够这个补单的钱,够的话第三单不要生产了先。 邮件和他说明白自己无法承担这种损失,第三单还是等双方协商好这个问题后继续往下进行。
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