加拿大外贸
这个客户做多年了，之前一直合作很愉快。去年因为原材料的原因，货在他的终端客户那出现严重问题，他非常担心并来信说明情况，并告诉我有多少多少只不能用，只一天的时间我就答应立即补货过去，事情圆满解决了。后来又有一次出货，对方告诉我有23只破损，他打算赔给他客户24只，并告诉我因为运费太贵，他不打算将这23只破损件运回，年底他会去拜访他的客户，并将破损的件拍图片过来给我看。我也没具体核实到底可是23个坏了，因为一直以来对他都很信任，就在下一单里又赔了24个给他。中间还出现过一次索赔，告诉我说什么什么不行，我让他发图片，在他图片中我发现他自已的部件也出现同样的问题，明显这不是我方的错，于是告诉他这不是我的错，他也很知趣，没要我赔了。可是经过这次之后，这个客户变得越来越挑剔。对后面收到的货，检查得很苛刻。我知道他的客户现在对他也是越来越挑了，估计他跟他的客户提价，让人很不爽。我猜想他为了应对他的客户可能提出的种种问题，先做准备。这一次收到货果不其然，又是一堆问题，先提出A,B,C三个地方，不行，我答复他A以后工艺改进，不再会出现类似问题。B，我相信不会出现，他发来的图片是以前出货出现过的问题，但是我又不能说你用的是以前出货发生问题的图片糊弄我。C确实是这批货出的问题，目前有多少多少个，最后还没确定到底会有多少。我向对方提出，将所有出问题的部件放一起发一个图片过来，并且提了多次，客户感觉到我对他有些不信任，心里不痛快。我这单也打算赔他了。我最担心的是，以后出货，客人还将以前出问题的图片拿出来向我索赔怎么办？我让他将所有问题产品放一起发我，他也不发，使我确定不了到底有多少出问题产品而只能听他说有多少，怎么办？我又不可能自已过去看一眼，也不可能把货拉回来！
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我觉得你是什么人，客户也是什么人，你精明，也会碰上更精明的客户。玩不过你的客户，最终还是要走掉，只是时间早晚问题，记住吧，吃亏是福，毕竟你还是挣钱的，只是挣多挣少的问题。
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我对客户一直都很实诚。也知道客户对他客户提出的种种要求很无奈，只得将损失转嫁给我。他无法制约他的客户。可是老这样，我也受不了啊
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而且也是变相纵容他的客户会越来越多地提出要求。以前从来没出现过的。
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一定不能马虎，客户做生意肯定精明
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这样的事经常遇到，如果是自己的问题，就是自己工厂这块的问题，只能补了，图片肯定要他拍的。
还有就是客户过来的时间，最好叫他把产品带回来，因为运费实在不低。（不过通常出现这些事，都是老客户多）
我们通常是这样做的，但不知你的产品大小，带的话方便不？
祝好运！！！
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那就不做那个客户呗，客户大把的
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那种客户确实蛮头疼的,LZ坚持原则,谁的错谁负责,随着客户了只会让他们得寸进尺,但态度还是要比较诚恳
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同意楼上无月星空的说法，我们也是这么做的，如果数量少就先赔付，如果多，必须要照片使用记录等，如果赔付超过你去当地的费用，那你必须飞去当地解决问题：
1来表示你重视他，联络感情
2来也重视产品质量，切实看看是是否质量的问题还其他问题
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图片肯定是要的，可以跟客户说要按照公司的程序办事，图片有两个作用，一是看到图片可以知道是什么原因，给出解决的办法，2.公司需要证据才能确定赔偿多少呀。如果客人说坏了200个，图片里需要有足够的数量来证明。
希望LZ好运.
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我的产品很重，不可能运回的。我一再坚持将所有坏了的拍一张照片过来核实数字，他很不痛快。我担心以后他会将所有坏的换不同角度拍好留下，来向我索赔。
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出现这样的情况，是比较棘手；
有多少问题，就配给他多少，这个是原则问题；即便是少赚，甚至是亏本。
但是照片你一定要坚持，这个也是原则问题，是客人的义务，否则你将会是无限制扩大化的索赔，赔到后来客人都没办法做了；
不过关键的，我觉得你应该联系工厂，把问题彻底的解决，这个才是真正解决问题的途径。
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是的。问题先出在工厂做的货上。我现在明显感觉到，如果这个方面不出问题，客户也会在别的地方挑毛病。哪怕只有一个小小的瑕疵，客户都会索赔整个产品。以前也有这样的瑕疵，客户根本都没意见的。我最担心的是客户无止境的索赔。
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感觉客户鸡蛋里挑骨头，在恶意索赔。有哪位高人给个意见啊，谢谢了！这也是我唯一最忠诚的一个客户，以前都很体谅我的，现在一反常态，怎么办呢
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估计是客人那边市场也不好做了，才会这样吧
加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款 加拿大电商各位，我问下，台湾用信汇到大陆，大概需要几天的时间？急都急死了，等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来，其实从美国，或者哪个国家打过来24小时，尽管多出一
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