加拿大外贸
事情经过：楼主做服装的，去年开发了个客人（德国佬），今年做了他们如下单子：
第一个单子：平稳做货，1个20GP，现于6月25日到汉堡，但因为超出信用证有效期而银行没有放款！但是此单走货之前，客人要求我们走货说银行会放款，我司做过别的德国佬的订单觉得德国信誉不错就出货了！
第二个单子：客人确认订单细节尤其是印花后，在产前样上又不确认，而后又要求我司更正印花图案，我司配合更正过去又说图案要改，而后造成货期来不及取消订单！
第三个单子：现在这个单子已完成，且第三方验货已OK，客人自己要空运！因第一个20GP已到港还没收到钱，且空运后客人立即可以提货（造成主动权不在我司手中），因有怕客人不付钱而造成货钱两空，我司要求对方先付第一个20GP的货款及此单的货款后方送货
第四个单子：因在第四个单子操作过程中，已有些迹象客人要取消第二个单子，我司感觉这个客人不好做不想接这个单子！起初拒绝这个单子，后来因怕对方取消第二个单子而勉强答应接下，后来实在感觉这个客人不好配合坚决推掉。因多次反复拖至此单被迫取消，因此客人需要支付他的最终买家40000－50000美金罚金！
现问题如下：
第一个单子在德国，因第四个单子有纠纷，客人不愿意付第一个单子（20GP）的货款，要求说等第四个单子解决后再付款！现在客人威胁说：货在海关，海关要求他们立即取货，否则将在出具牌子授权证明的话销毁这批货物（货物是他们自己的牌子），以便他们的牌子不会被泛用！
第三个单子：因为是他们别的客人的货物，现要求我们立即送货，否则他们将面临最终买家的罚金！但我司因为第一个单子的货款还没付清，怕客人因为罚金不付钱的风险，坚决要求对方付钱后才送货！同时，客人有提到说，走货完后可以对这个单子进行放款！
另外：客人威胁说最后实在不行要去汉堡仲裁机构进行仲裁！（当初合同上有这条款，因觉得不会有问题没有对此点提出异议）
现阶段与客人僵持如下：我司要求付第一个单子+第三个单子+之前推销样的订单的货款后方送货，同时因第四单子问题我司同意对方扣5000美金（但客人认为太少不愿意），客人因第四单子的纠纷不愿意付第一个单子+推销样的订单的货款！他们说没有任何讨论的余地，我们也对客人说没有任何讨论的余地！
备注：严格来说，第四个单子我司有些责任，起初推掉后来答应再后来推辞掉，造成客人无法按时走货而取消订单，但我司曾反复多次强调不做这个单子而且有建议他们说找其他供应商做（建议的时候有些晚）！同时客人也有责任：我司一直没做此单是因为价格及货期谈不好，客人一直没有明确答复货期，而我司怕货期延误而空运导致损失，这样谈判了将近20天，客人才在我司的多次强调下答应价格及空运费用不会由我们承担，此时我司开始操作订单，但操作过程中发现他们有迹象取消第二单子而不敢再操作，其间又跟客人陆陆续续谈了不做这个单子，后来推迟不掉又接了，而后客人明确表示取消第二次订单，我司怕这单又会取消坚决推辞掉！同时在操作过程中，客人经常一个问题许久没有答复，比如说印花图案跟他要了将近20天还没给出，客人提供的东西太慢，如何赶上客人的货期？
各位大侠，对于此问题的僵持状态如何解决！
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擦 德国客户也不好做啊
[ 本帖最后由 andy_hoho 于 2011-7-1 08:30 编辑 ]
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看到这样做，一个字，累~！！！！他吗的真累，和他干到底，让他罚个够
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太危险了，结果是几个单子你们一分钱都没在手
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整个上午，重新翻开以前的来往邮件，想着如何回复客人，做了以下事情：
第一，咨询了货代，货代告知即使客人有出具品牌授权书，海关也不会马上销毁，会进一步调查变成国际经济纠纷！
第二，为给自己准备条后路，有跟货代提到过，让他帮忙找下新的买家，准备做转口！
第三，至于仲裁，第四个单子从没跟他签定过合同，国际经济法律出身的老姐说要告让他去告，反正没签合同，再则就是他那边没理由！
从四个订单来看，唯一有些理亏的是第四个单子，如果不做应该坚决将这单子辞掉！但上午翻阅了以前的邮件及合同，发现了点有利于自己的东东！具体如下：第四个单子的合同上有写明罚金（如果没出货须罚30%的货款），这个单子客人总的货款为9545美金，如果依合同上的条款，我司只要支付2864美金给客人。虽说我司从没确认过罚金这个条款，但为了顺便回收货款，之前已经答应客人帮他们承担5000美金了，远远超出了这个合同上的罚金条款！至于客人与其最终买家的罚金（40000-50000美金）是他们的事情，与我无关！他们不能以这点理由拖住货款不放！
以这点理由来解决这个纠纷是最完美的，自己也不会理亏不知如何对付！于是，从这方面入手，继续写邮件给客人支付其他货款！
只是，从我以前的来往邮件来说，我感觉这个客人还是会不甘心而继续扯罚金的问题！现在唯一担心的是，第一个单子的货已经到了汉堡，且上午跟货代确认了，海外会有7天的柜子搁置时间，一旦超过就要收取费用！下周估计开始就会收取费用了！这点是比较致命！
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现在这个问题解决了，做他的单子亏了十五万以上吧！改天有时候再将经历写出来，让大家注意防患些！
还有，我这个德国客人叫JULIUS，大家最好不要做他的单子，如果做了也要小心！货如果顺利还好，不顺利的话他会将风险完全转嫁到供应商身上！
加拿大电商各位，我问下，台湾用信汇到大陆，大概需要几天的时间？急都急死了，等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来，其实从美国，或者哪个国家打过来24小时，尽管多出一 加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款
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