加拿大外贸
这两天接到几个电话说我的离岸马上要年审了,猛的一想,原来我已经SOHO一年了啊。时间过得很快,这一年过的很累,用一句话形容就是过的比狗还累。很少有一点钟前睡的,有时候如果货出了问题,还睡不着,早上早早就醒了,自己一个人要做销售,要做采购,财务.....难得今天没什么特别的事,也来写写我过去一年的点滴吧,可能没什么逻辑咯, 。
刚才在看到一个sohoer说SOHO表面很光鲜,但是下面都是浮云,你都不知道自己在哪里!很有同感!
还记得去年要出来的时候,自己一点积蓄都没有,那是就跟姐姐借了一万块前注册离岸,开账户,拉宽带,电话,传真....
正式做的时候应该是10年的8月末,夏天很热,我每天都划出时间发开发信,根据时差卡时间打电话,一般选择都是客户当地时间下午打过去,怕上午人家很忙...., 这个电话营销的习惯应该要归功于我的前老板,她本身就是做电话营销出身的,当然是国内的,她的英文不好。还记得09年11月到这家公司,到公司的第三天我就开始打电话找客户了,呵呵,当时对产品一点都不懂,电话营销也是0经验,我还很清楚的记得,一个瑞典的客户,需要一批我们的产品,我在发了报价,产品规格过去后, 就电话跟进,因为我们的那个产品是跟项目/工程设计走的,所以需要客户更具体点的资料,但是后来却被客户说我是去套信息的,客户很生气,说是无论如何也不会从我们这里买的,那个伤心啊... 。
个人还是比较喜欢电话营销的,觉得电话沟通能给对方留下更深印象,但是电话营销刚开始的开场白很重要,否则被挂的概率很高。在这里推荐一本叫做 Cold Calling 的书。是美国的一个培训大师写的,英语原版(翻译的会失去它原本的含义)9.9美金。我认为母语是英语的人写的营销的书会更有效,因为我们得目标客户是国外的。
运气比较好,刚做的第一个月就于一个在香港的美国人做成了第一单,我还很清楚的记得金额是$1150, 由于产品的原因,我是要先垫货款的,记得我那时除了一点生活费是什么都没有的,跟我哥借了7000块,在这里要跟我哥哥姐姐说声谢谢,如果没有他们的支持我是绝对做不下去的。第一单我赚了差不多1000块,呵呵,很开心的那时,这些钱够我交2个月的房租了 呼呼,大家可能会认为利润怎么会这么低,低是因为后来供应商临时涨价了 ,没办法。我尝试跟客户涨价,客户说他已经给我订单了,我就要履行合同,没办法,又不想失去客户,还是第一个,少赚点就少赚点吧。
SOOH是寂寞的,一个人,住的地方也是工作的地方,寂寞,孤独。如果不打电话,你可以一天听不到第二个人说话的声音的,那时有个大学同学的哥们,有时中午到我那里是我最开心的时候了,可以和他闲聊,因为他是在外面跑业务的,时间比较有弹性,自由些。,呵呵。不过后来还是走了,记得刚来深圳的时候,我们6个人在一起,现在只剩下我一人了。想想那个时候很热闹的,一起斗地主,唱K,现在想要这个人吃饭唱K都很难了。大家都有自己的事情,上次和朋友聚会应该是差不多3个月前了吧。哎....
10年很快就过去了,这一年我要感谢一个泰国的客户D,D不是我主打产品的客户,只是我附带产品的客户,但也就是D,让我有了第一单利润上万的单子,D从联系到下单有一年多,也见过面(他的老婆是我的老乡,哈哈),很和蔼的一个泰国大叔,我报的价格从来没有讨价还价,到时我后来觉得自己利润加高了,主动降价了。但是他的这个单子可谓是马拉松啊,我还记得是10年的圣诞节前后发的货,但是由于FE证书的海关编码问题,货被曼谷海关扣了,其实我觉得是客户的货代无所作为才会导致被扣货。而且这一扣就是7各月,直到上个礼拜才拿到货,看到了客户发过来的email,心里真的很开心。期间我发了数次邮件跟进,他只是说Andy,你祝我们好运吧!这个客户客户真的很好,货款二话不说100%前TT,虽然是样品,但是也有一万美金啊!!!从不讨价还价。感激!
而主打的产品到春节只有区区3000多的利润,如果没有D的单子,我日子估计很难过下去。 在临近过年的时候吗,有个美国的客户J,发了个询盘过来,是一个不常见的牌子的电容,我跟他说中国春节假期马上到了,得到春节假期后才能处理了,他说不急,这个是下个季度要到的。这个客户之前有合作过的,对我的服务还是很满意的,发货速度快,通常都是他的白天(我们得晚上)下单,我当天就发货的,货质量Ok. 但是也是他成为我第一个失去的客户(以后有机会在写)。
春节假期很快结束,我一回到深圳第一件处理的事情就是找供应商报价,做报价,J果然很快下单,并说如果质量Ok的话,每个季度都有采购计划的,我当然很开心,货也很快发出去。农历的正月让我慢慢看到了希望,农历正月我大大小小的单子做了7个,渐渐的开始忙碌了,不知道是不是本命年过去了就好,呼呼!到了三月份我的销售额就突破7位数了,不是炫耀,而是开心,开心自己过去那段时间的积累没有白费 (到现在我已经积累了潜在客户资料4000多个),有所回报,虽然这对成功的SOHO来说算不了什么,但是对我来说,这就意味着我有了继续下去的理由。三月份有个以色列的客户A的一个料出了问题,要我comment,也就是在这次我意识到了一个全力配合你的供应商是多么的重要,这个供应商找各种各样的借口来推脱责任,反正货是出了问题了,退回来是不可能了,空运回来的运费可能会比货本身价值还高,我也不想和那家供货商多说。我回复A说我会找一个替代的,运费和货款我来承担,并道歉。也就是这次的问题让我找到了我合作至今而且关系很好的可以信任的供应商L. L确实很够朋友,我们月结的,就是L解决了我资金流动问题。L很诚信,货的质量如何都会跟我说,在让我自己做决定。呵呵,现在我也是L最大的客户啦,我最经常跟L说的一句话就是“相互支持”!!我是不会随便去压供应商的价格的,只要我的利润合理,我就不会压价,除非客户说能否降价,我才会去和供应商谈价格。
在A收到货几天后,我发了个邮件,大概就是说希望这次的问题不会影响到我们以后的合作,A的回复出乎我的意料。他说我处理问题的方式是他期望的,希望能跟我继续合作。到现在A已经成为我最大的客户了,虽然期间也出过一些问题,不过都很好的解决了。A是以色列很大的经销商,有自己的仓库,二十几个员工,这也是我在以色列找其他经销商的很好的名片,只要你说你是A的供应商,通常他们都很有兴趣跟你谈下去了,虽然不一定成功,但是能谈就有机会。
以色列客户:
这个国家给我感觉做事风格很像西方(美国),说话直接了当,business is business,他们不会放入私人感情的,如果货有什么问题,他们是不会听你解释的,要么退货,要么replace。不过信誉还好,我通常都是做货到付款的。英文我们中国人还是很好听懂的,不想印度的或者菲律宾的客户。对产品质量要求高,像我这类产品,通常都不会要老于18个月的。
印度客户
这个客户是我最纠结的刚开始的时候,是一个工厂。刚开始合作就坚持要做月结,但是印度客户的信誉不是很好,我很怕货就像偷包子打狗,后来发了贸易参考记录,在中国姊妹工厂的联系方式。后来同意说第一单做货到7天付款,以后做发票日期35天付款,其实那个时候知道货到7天跟货到30天没什么区别,就是想着货值不大,试试吧。第一次合作下来还算顺利,后来也就做发票日期35天了。印度客户在发货前很急,email最常加的单子就是urgent,询盘urgent,发货urgent,什么都是urgent,但是当你有什么事情要他们确认的时候,他们比谁都拖拉。印度的口碑不佳,特别是过来中国骗吃骗喝的,据说是这些更多的是那些印度的贱民,印度的种姓制度是很根深蒂固的。合作之前还特地查了下这个客户的姓呢。其实哪个国家都有信誉好的,信誉差的,看运气吧!
菲律宾客户
东南亚国家客户人情味还是很浓的,跟中国比较像。有事好商量,出了问题打个电话过去,通常他们都会原谅你的,当然要自己要给到他们一点好处的,比如降价,运费你来承担(反正这事我没少做 ),这样就是这个货的质量不是他们原本想要的,他们也会想办法去说服他的客户的,呵呵。感觉他们投机心理还是挺重的。
还要谢谢我的女朋友小美童鞋,谢谢你在客户来访的时候做我的assistant,在我寂寞,累的时候在我身边!
做了块1年的soho,反正我会继续,做最好的准备,最坏的打算,大不了再出去找份工喽,如果你有横强烈的创业(如果soho也是一种创业的话)心的话,个人认为还是趁年轻的时候试试手,试了不一定成功,但不试一定不成功,当然,光有热情是不够的。下面是我自己认为外贸soho必要所必要的:
1. 选择产品。
2.对你选择的产品要有一定的了解,最好是半个专家,没人愿意和连自己产品都不懂的人合作的。
3. 要有一定的客户基础,不一定要已经合作过的客户,而是潜在客户资料。
4,能全力配合你的供货商,这个太重要了。如果没有,你就是有客户也没用,迟早会被不配合你的供应商害死的,我吃过这方面的亏。
5.要有足够的钱能够让自己在三个月没有单子的时候不饿肚子。
以上纯属个人观点!
[ 本帖最后由 xiaoliangfeng 于 2011-7-20 08:52 编辑 ]
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看完了,支持一下楼主。
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支持楼主一下 其实钱真的很好赚
只要有脑子 耐心 专注就能赚到钱
当然 产品的选择和运气也很重要
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楼主,你做得很好了,运气也很好,哈
不过这个文章能不能把字体弄小一点,这样子看起来挺累的
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兄弟不错 值得支持 有前途。 希望能多分享经验
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写的挺好,不错的建议,挺真实的,比那些胡乱吹嘘的要务实很多
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向楼主学习。好好准备,尽早规划,努力成就自我,大家一起加油!!
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受益匪浅 值得学习
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像是在经历LZ的经历,也感觉这样看一遭之后,有点成长了
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看了也给自己写信心,没错“趁年轻的时候试试手,试了不一定成功,但不试一定不成功”,万一不成功就出去找工作,给自己半年的时间。
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外贸确实运气很重要,字体我编辑了一下,怎么还是没变呢
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有机会一定多写一些,一年多来在上学了很多,是的回报啊!
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钱好赚不好赚因人而异,但是全力付出了心里就踏实了,呵呵。
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呵呵,谢谢!(字数字数)
加拿大电商各位,我问下,台湾用信汇到大陆,大概需要几天的时间?急都急死了,等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来,其实从美国,或者哪个国家打过来24小时,尽管多出一 加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款
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