加拿大进出口外贸客户要投诉我们怎么办?



加拿大外贸

之前发了PI给客户确认了订单,客户订金已汇了8千多美金,后面因为工厂的交货期赶不上,客户说要取消订单,我们就只能通知工厂停止生产了,
谁知道那老外又说没取消,要我们继续生产,但是现在原材料价格都上涨了,我们也必须提价,发了新的PI给客户,客户也接受了新价格,但是
客户也没打算再汇订金(按照新的价格)就让我们再重新生产,而且是B/L copy结清余款,没有客户的确认订金,我们没底,所以不同意再生产,现在客户要
他们的中国的代理投诉我们,还说要报警了,我们改怎么办??

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客户连8K美金都给了,再说价格涨了反应到定金上也没涨多少,只少拿了一点定金上的涨幅没必要这么怕。
客户的担心肯定比你大。本来就该继续生产,让客户见BL副本结清余款。

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没事的,客户吓唬你而已,接着生产,要是生产出来了客户不给结清余款,你也不出货就好了,货还可以卖给别的客户

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是啊,建议LZ继续生产,结清款在出货   

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既然他确认了会要这票单子,应该没关系了,反正也有定金了,应该也不会少很多吧!

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还真折腾,又要取消又要生产。。。

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谢谢各位的建议和想法!按照新的价格,就是订金客户也还要再付1万多RMB,关键是现在客户都说到这份上了,而且,余款还是见提单复印件结清,
货代还是他们指定的,还真担心他会耍赖,不付余款,或者到货再付,到时候跟工厂这边也说不清,哎,如果撇开这等麻烦事不管了,正如老外说的要
找中国代理(估计是其他供应商的人)来投诉我们啊 报警什么的,是吓唬?

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投诉什么的都是吓唬,中国还不到这样的法制地步

现在的关系搞得这么僵,但毕竟客户已经付掉了8K订金,换位思考的话你也会理解客户的。

还是继续安排生产吧,单子完成了就万事大吉,然后再跟客户谈后续事宜

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事情终究是要有个结果的,但是重新生产,不论成本,(既然老外已经同意了新的价格)我想至少客户也要按照新的PI把涨价的部分订金再汇过来的,
不然是不是觉得他同意的也没诚意?或者想等到出货的时候余款卡我们?毕竟是要见提单复印件才结余款,货代又是老外指定的,而且还是新客户。
我想之前论坛上的朋友也说客户要投诉报警什么的,后面都是怎么解决的?警察会管这些吗?大不了不要这个客户了。。。。

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没人支招了???

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我觉得先生产,出货前付清货款,再出货。
加拿大电商各位,我问下,台湾用信汇到大陆,大概需要几天的时间?急都急死了,等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来,其实从美国,或者哪个国家打过来24小时,尽管多出一 加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款
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