加拿大外贸
斯洛文尼亚的一个客人之前在我这里订了一个打印机和一小箱墨水,说他12月18号来深圳,叫我18号发到深圳他的另外一个供应商那里拼海运。可是由于行业不同,那边供应商说怕走不了,要他先确定了假如可以拼我们的货,给我信息我再发过去深圳。我也和说客人说明过这个情况。期间有和深圳的供应商联系过几次。没告知我几时发过去。然后就是元旦回来,1月5号我问他,他说客人的海运已经发走了!他问客人关于我们的货时,客人说“FOTGET ABOUT IT”。后来每天都联系客人,客人非常生气,说那个供应商完全就不想帮他运我这批货。现在他要我直接发快递过去斯洛文尼亚,说是我的责任,没有按照约定把货在12月18日发到深圳。
总共一百多美金的货,我收的运费就30多元发到深圳的。现在要发到斯洛文尼亚,运费要一千多。
主要是我觉得冤,我只是站在深圳供应商的角度去考虑,怕他运不了,哪知道他没通知我就把货发出去了。现在客人就一个劲的怪我,怪深圳的供应商,说CN peopel 全部都是liar,以后再不从中国买东西了。。。
XDJM们帮我想想办法,该怎么处理这个事呢?货已经和供应商订了的,不可能退货。。。总共就赚了一两百元的东西,要我全部出一千多的运费给他运过去也不可能。
而且现在深圳的供应商也不回我了。。。
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一不做2不休 不发了
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说真的?
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要是我的话,我就发货了,老外说话让我不开心的话,我就联系几天不理他啊
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给了货款???
这种客户只会刁难你
他不会知道你为她着想,也不想知道,这些所谓的服务,是隐形的
但是不尊重你的劳动,完全没有体谅对方的客户不是好客户
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可是我觉得冤枉,他来中国之前我和他说过,等深圳那边确定了我再发过去。深圳那边说,是客人说不发了,客人说是深圳的在说谎。反正就是要我出快递费~郁闷。
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toby说的对,他之前叫我联系过他的几个供应商,要我代他问产品的相关资料,其他的供应商都对他非常有意见~
本来不想理他的,可是他又时不时问我东西,付了货款后,本来以为一切都会挺顺利的,哪知道出这种意外。
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估计你叫他付了运费吧,货还是要出的,声誉很重要
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他不愿意付。我也亏不起这个帐啊。怪就怪我当初没有不管三七二十一直接发到深圳去。吃一堑长一智,客人叫我干嘛,我就干嘛去。完成旨意后,剩下的事情就属于我的职责范围了。
谢谢Toby!
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是的,别帮他想太多,他叫你干嘛你就干嘛好了,做错了也是他的事。现在就一个原则:货就在这里,你可以随时来拿,随便发到国内任何一个地方可以,但是发到斯洛文尼亚不可能。
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那个地方连打印机和墨水都没有?而且只订了一台?
这客户对于你来说也太小了吧?
你把成本算给他听,然后问他还有没有其他国内供应商要发货的,或者问问他有没有其他东西要买的,你帮他买了一并寄给他。当然运费及后来买的东西是要他付款的。这样可以降低他买一个东西的平均运费。然后哭穷,拍张贫民窟的房子给他,说我现在还住在这样的房子里面,挣他一点钱不容易啊,我还有老婆孩子要养。。。
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楼主是女的啊?
那就说你家境不好,这单要是亏了,公司得要你掏钱赔偿多余的损失,你伤不起啊
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不过你问问其他货代,有没有可能帮你拼箱呢
而且问好货代目的港的费用什么什么的。看看需要花多少钱?
可以另外找货代给他拼箱啊,不一定非要跟他供应商拼呀?
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恩恩,说的对,谢谢!
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谢谢WZY!!不过他现在盛怒之下,估计不会要我帮忙买什么东西了。他是买个打印机自己用,中国的便宜,就在中国买了。
之前说中国的货不好,被供应商骗了钱。我联系了那个供应商,说他完全是无理取闹,一点小问题纠缠了他好久。可是现在还是贪便宜来中国买。。。
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