加拿大进出口外贸客户索赔,怎么办?



加拿大外贸

各位朋友,事情是这样的:

本工厂通过外贸公司代理出口的。我有一个客户,合作3年了,期间没有发生不愉快的事件。之前都是做的一些中高端的睡袋,但是量非常小。
可能客户感觉我们做的东西质量还不错,今年就给了一个稍微大点的单子给我们,但是他们拼命的压价,工厂几乎没有利润了。当时考虑到还稍微有些退税,还能养活工人就接下来了。
但是利润实在太微薄了,所以在生产的时候将要求的尺寸降低了些,工艺也改成简单的了,这样利润会好一些。

现在客户还没有发现这个问题,我们就是担心货到客户手上会要求索赔,货值大概有 5万美金呢。

我们现在也豁出去了,就这样出运给他们,拿到钱以后再说。以后这个客户我也不打算做了(报价时和做大货的东西完全两个样)

但是现在一直担心他们会要求索赔,他们会不会和我们打官司啊??
他们在中国还有其他的工厂(但是没有到我们工厂来过),客户会不会找他们来威胁我们要求索赔啊??他们会不会来找我们啊?

各位有何高见!

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你纯粹为了生计而在做业务。

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这就是你们的不对了。是做生意的信誉问题呀。

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你这样做生意是不会长久的

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不应该这样,欺骗客户,哎...无语。 不过,告应该是比较难告的啦,总之这样做很不好。

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谁不是混口饭吃啊。

保存实力最重要

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楼主,不厚道啊 能做就做 不能做就不做呗,希望客户不会找你麻烦

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是的,宁可不做也不该这样欺骗客户,索赔倒不至于的,但是你确实是有点过分

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LZ, 不应当这样对待你的客户,要就不接这个单,要就做好来,不是我们说你哦。

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楼主 zhangdeping  原文:

客户索赔,怎么办?

各位朋友,事情是这样的:

本工厂通过外贸公司代理出口的。我有一个客户,合作3年了,期间没有发生不愉快的事件。之前都是做的一些中高端的睡袋,但是量非常小。
可能客户感觉我们做的东西质量还不错,今年就给了一个稍微大点的单子给我们,但是他们拼命的压价,工厂几乎没有利润了。当时考虑到还稍微有些退税,还能养活工人就接下来了。
但是利润实在太微薄了,所以在生产的时候将要求的尺寸降低了些,工艺也改成简单的了,这样利润会好一些。

现在客户还没有发现这个问题,我们就是担心货到客户手上会要求索赔,货值大概有 5万美金呢。

我们现在也豁出去了,就这样出运给他们,拿到钱以后再说。以后这个客户我也不打算做了(报价时和做大货的东西完全两个样)

但是现在一直担心他们会要求索赔,他们会不会和我们打官司啊??
他们在中国还有其他的工厂(但是没有到我们工厂来过),客户会不会找他们来威胁我们要求索赔啊??他们会不会来找我们啊?

各位有何高见!
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恐怖的难以置信,某些人做着这样所谓的“外贸”,可怜外贸环境已经被破坏的惨不忍睹了,最终自己也是受害者.........................!!!

网页已经留存了,把全文翻译成英文,先发给我认识的所有客户,同时中英文发到英文商务网站和BBS,以求最快的广而告之,集思广益,征集答案。

谢谢楼主,给了那些求助“如何让外商相信我们SOHO?”一个绝好的脚注。

难怪那些外商说中国人都是骗子,SOHO感叹外贸越来越淡做了,原来如此!


对任何国家、政府、机构或者个人,信用都是一次性资源。一旦失去了社会信任,哪怕以后说得再好听,也不会有人再轻易相信你。




[ 本帖最后由 苏榭 于 2012-2-20 09:01 编辑 ]

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你担心什么,大不了做完这一单,你换公司了,反正偷工减料是老板决定的,就算要发生什么事情也是老板一切承担,你还是担心一下自己吧,再赚不到钱,就赚不到老婆了。

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LZ有点鼠目寸光,这样做生意是难以长久的,无论你是不是换到一家去的公司去,还是继续呆在目前的公司.
你连合作3年之久的老客户都欺骗,你以后还靠什么立足于此行业.

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楼主真不厚道。你供应商这样玩你,你会有什么感觉???

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这样的生意态度不可取!
如果让自己感觉到很困难,干脆放弃不做这单

如果迫于生计经常是这样的状态,这样的工厂也可以考虑关门了!
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