加拿大进出口外贸一个客户让我抓狂



加拿大外贸

有一个客户去年在我的网站上选定一个产品, 要我寄一个样过去.
我做好样品后, 觉得还有另一种产品在他们国家很好销售, 就附加了一个样品一起寄过来,样品费是免费的, 而且快递费也是我付.

现在好了, 客户收到样品了, 说样品的质量很好.,  然后问我, 当初我叫你寄一个样品,你现在为何寄两支?   而且他还老是纠结这个问题.
前几天都给他解释说, 另一个样品是让他有更多的选择和参考.
今天又来一封邮件说, 为什么要寄2个样品.  如下:
Why you have sent  two samples?

I have written several times by e-mail only  1  sample  send.


真让人抓狂.

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思维观念不同吧,不该你觉得好的就擅做主张,而且哪怕寄了也应该先和客户邮件说一声。

不然万一以后合作了,你觉得某种处理方式好,然后擅做主张怎么办?

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实践证明对客户太好也不行啊  

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也学他付了税金, 一个不用付, 两个就要付了

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楼主,你知道“画蛇添足”这个成语的意思吗?看来语文白读了

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每个人的想法不同,他让你发什么你发什么就行了。

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欢迎各位同仁一起学习交流

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你应该邮件先和客户沟通下得,老外觉得你不够尊重他,不守信,

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怎么会有这种事情 你的客户是什么国家的呀

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这个客人有点奇怪,但是LZ寄出之前应该发个邮件和客人说明一下,这样客人就不会说什么了吧。我上次给客人寄样,也多寄了,但是我邮件和他们说了。

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按理说,就没有问题,奇怪的老外,但是你要先说一声,告诉他能快递2个过去。

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锦上添花, OR 画蛇添足

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这个老外反映有点夸张,还没达到画蛇添足的程度把。。

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如果你提前主动跟客人说寄另一个样的原因,或者结果就完作不同了, 为何要等客户问了才解释呢。
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