加拿大外贸
今天早上九点不到就接到一个客户来看厂的电话,说是找我合伙,由于客户来的太突然,就慌说同事出去了,回来后让他给你电话。大概问了一下他要哪款产品,因为我们做的太杂了,客户说了一类,问之前给他报价过没,也说没,想来看看厂。心里一下子就懵了,这类产品我们都没怎么推广,就上传网站上一些产品而已。赶快找工厂啊,做高档的全是高档产品,做低档的全部是低档产品,到了10点多客户又电话来问我同事回来了没,只能接着说没回来,让他把要的产品发到邮箱,邮箱地址以短信形式发给了他。
这个客户尽管英语口音不纯正,很容易让人想到是中东,印度等地方的,但是口音又不像是那些地方的人。可能我是个感性的人,一听声音语调就对他很有好感。事实也证明确实不是那地方的,来自一个发达国家!
言归正传,就赶快接着找啊,后来看客户也没发邮件来,想着大概对我们失望,不来了。寻找的步伐也停下来了,结果没想到中午客户来邮件了,主题就是can we have a meeting?大意就是他想来看厂,然后把他们网址联系方式附带在了邮件里,我们看了一下网址,发现好大的公司啊!!!然后给他回邮件,问他要什么产品,想再确认一下当时电话里是不是听错了,也是想拖一下时间。
后来客户一直没回复,又松懈下来了,也觉得这么快的时间找个能看的工厂也比较不现实。到了5点45,下午要下班的时候,发现他回邮件了,邮件主题有个spam,原来我们邮件跑到垃圾箱了。他说要什么产品,然后说明天上午想过来,让把地址给他。。。
晕的很哦,那个点工厂都下班了,找了俩家,都是比较大点的,有厂牌,前台的。。。怎么领他去看呢,虽然俩家工厂都说没事,会配合的。客户看到他们的公司名字自己也会搜,担心领过去给工厂白白找了一个客户,刚才不得已,以我同事的名义给他回了一个邮件说这周都不在公司,让他下周一过来行吗?现在还没回复,哎,浪费了,好痛心!
大家有没有遇到这样的情况,都是怎么处理的呢?
[ 本帖最后由 qwer107 于 2012-3-22 22:06 编辑 ]
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国外的客人还是比较好应付的吧
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是日本的哦,我都担心看得懂中文,而且现在每个厂牌都是中英文的啊
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怎么都只看不回的啊,急死了,我现在都想给客户打电话,让他明天过来一个工厂,管他的带过去,行就行,不行就算了!
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能不能做个你们公司自己的牌子,也挂在厂门口啊?
跟客户就说,你们是工厂的进出口公司
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现在再做也来不及了啊
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找个无名的工厂,小日本对汉字都会认识几个,就象我信也认识小日本的(防卫厅)一样
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我还认识东京热几个日本字呢
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楼主,我跟你说,对这些突然提出来看厂的,而且当天就已经在你城市的,马上就能来看的。我跟你说,绝对不靠谱。我接待了这样的客人有3个了。而且我们是工厂,你还是外贸公司。
祝你好运。或许有奇迹发生
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真的啊,我合伙刚打电话给他了,他接了电话好高兴啊,说明天早上来。说句实话,我对日本人还是很有好感的,他们有礼貌的,亲切的真的让你恨不起来,以前就有一个这样的客户,真的很好,现在这个印象也很好哦!
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豁出去了,好歹是soho以来的第一次看厂经营,硬着头皮上吧
不行就算了,做好最坏的打算!
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有的工厂老板非常不道德,居然暗地安排外贸的去“旁听”
而那样的业务员做的也相当地突出,眼睛死死盯着你的报价单,脖子伸的比长颈鹿还长!
这样的工厂真不想长做了,自己做不好外贸,还抢别人客户。
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我们都还没给客户报价,这个客户说实话好奇怪,他发了询价过来,我们没回,因为这类产品我们都怎么推。
结果他突然打电话来说要看厂。。。临时找的工厂,要的报价,还都没发给他。明天想好,带好笔和纸,然后到了那里先让他看型号,样品,问好logo啊,包装的要求,然后说等他回去了,整理好email给他报价。产品不熟悉就顺便说自己是新手进公司的了,就问一下工厂的人,只能这样了
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你遇到过这样的工厂啊,我们遇到的也有小工厂,虽然灵活,很容易做死客户,年尾的一个大客户,做了一单,交期拖死,本来有返单,现在客户都不理我们了!!!
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最新情况,我同事已经在那家公司等他了,突然接到他电话说,他在沙井,来龙岗这里太远了,而且他是下午一点的飞机,问能不能去机场见他???怎么办 ,难道再跑到机场去?
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