加拿大外贸
因为种种原因,年前11月份下的单年前也安排不掉，就只做了一部分,有个单子工厂一定要我打完年前的货款才做剩余的货,另外一个单子几乎每天都在催工厂交货, 拖到现在客人的两个单子一起已经有5个月,客人要求赔偿10%,怎么办?[ 本帖最后由 soho王 于 2012-3-29 08:40 编辑 ]
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这是肯定要赔偿的,不赔偿的话,客人就会永远失去了,毕竟延期5个月.诚信是做生意的基本原则.建议如下:
1.了解客人是否有取消订单的想法, 一般情况下,这种情况发生,是订单早应该取消了.
2.如果客人仍继续要此批费.可以跟客人商谈一部分空运给客人,一部分海运,如果体积和重量不大,直接空运给客人.
永远记住一点,今天的过失是明天成功的关键.
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客人没有取消定单,就是很生气,要求我们赔偿. 我们做的是重货,空运是不可能的.而且我去过工厂,人家也在做产品,材料什么的也都备好,我单方面取消也没有道理.
[ 本帖最后由 soho王 于 2012-3-29 08:36 编辑 ]
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如果想长期合作的话，要是我的话，肯定赔给客户。。。。。
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问题是赔给客人的话,一百多万货款,10%赔不起呀
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5个多月也太长了点，我们公司的迟1个星期就要罚10%
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五个月时间是有些长了，这个要求不过分。
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我们上次一个老客户承担了30%的运费...晚这么久，客户这个要求也是很合理的
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你们承担的是海运还是空运的啊???
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要求工厂一起赔一点，毕竟是工厂延期了啊。
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直接不发货且不是大赚。
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有合同的啊,打国际官司没那么多时间精力.
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如果想做就赔吧。大家都讲一点诚信，对整个行业也是一件好事。
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头一次 听说拖得时间 这么长的。。。
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你可以和客户说，同意赔偿，但是分两个订单返还给他，再接下来的2个订单中，每个返还5%。
这样不就一举两得了。。。呵呵。。。不过订单拖这么久，客户还愿不愿意和你合作，这是问题！
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