加拿大外贸
大家好，我一个美国客户需要寄样，然后给了联邦快递账号，他邮件里显示的电话和公司名和他们网站上都一样，但是刚才打联邦客服电话，他们说账号有效，但是公司名不对，说这样的话不能寄，那我该怎么办呢，寄件时需要填写什么啊评论
而且客服也不告诉我上边显示的公司名是什么，只能叫我自己说他们核对
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再补充下，我们公司没有联邦快递账号。是必须开通后才能寄件吗，第一次用这个，还请大家都帮帮忙
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直接问联邦客服....
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户名不对是不让你用的。有的国外客户是用朋友的帐号，所以户名其实是朋友的名字，但是他又不愿意承认不是他的帐号。
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要么你就再问老外说明实际情况，老外说没问题的，你就寄。要么你婉转点，就跟老外确认一下帐号和公司名字（帐号对应的），老外说没问题，你就寄··
[ 本帖最后由 gechunfan 于 2012-5-8 09:34 编辑 ]
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楼上正解，找客人询问是用哪个公司名开的这个联邦账户，让客人回忆一下。要对的你才能寄出去。
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这个件应该是客人要求到付的，
账号跟公司名不对，FEDEX不给寄，是怕到付不给钱，会有纠纷，（到付账号国外是月结的，如果帐号付款人说这货又不是寄给我公司，凭什么要我付钱，那么几个月之后，你们公司就会收到FEDEX的快递帐单），这个你要跟客人沟通，说FEDEX有规定，必须要用FEDEX帐号的公司来作收货人， 寄件的时候就写收件人，收件人公司、地址、电话、品名、数量、金额
发件不需要开帐户，但是开了帐号，FEDEX就不说你到付帐号和公司名不对，最多提醒一下你，发货之后，如果国外拒付货款，那么这个帐单就会直接在你们公司帐户上扣款
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在这基础上考虑,你可以让客户把运费一起付给你,找货代出货,比直接找联邦便宜很多很多.楼主可以详聊
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这个一般没大什么关系，只要地址和电话没有变更就可以，但是稳妥起见，还是跟客户确认下地址和电话以及公司名字的问题。
我天天发FEDEX， track后发现收件人一般都是客户的同事签的。
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用到付帐号的，最好是让客外直接下单到你们公司提货。对你们有保障一些
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谢谢大家的热心帮助
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