加拿大进出口外贸如此客户,摧残着我的脑神经~



加拿大外贸

客户是德国做了一年半,去年9月买了货发过去之后,说货有问题,还对我说SHIT,说中国货就没有什好货,他现在从德国供应商买货,我挺想挽救这个客户,所以就跟客户说有多少货坏了我们赔偿过去,然后客户没有理我,而我觉得能做的已经做了,他不理就算了,就没有联系了。

就在这周一,客户突然又找我了,说坏了多少,让我赔偿过去,然后说再看下我们的货质量,如果好以后还可以合作,如果不好就没法合作。关键是客户现在就让我赔偿货,没有新订单,赔偿的部分2万多人民币。

客户的订单量不大,基本2到3个月一个订单,付款却很好。我要不要赔偿哦,因为客户说还要看我赔偿这部分的质量好不好,但是好或者不好,都是他说,我也不知道。

他之前对我都很好,最近每封邮件总能读出他的火气。哎,好悲催啊~好折磨人~
发个牢骚!钱真不好赚了~~

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90%的可能性,你补了之后,客人也不会找你,不如折中的办法,让客人再下一次新单,然后顺带着补货过去,相对而言,这样对你也挺好的,客人都已经对你爆粗了,所以你说会有回旋的空间吗?

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很理解你的心情!可是你有没有想过德国客户怎么想的。他的货质量不好,他怎么卖出去!他的客户会退给他的!我们做过一段时间的进口,有一批货运到时箱子都烂了,当然货也好不到哪去。当时我们就决定都捐献出去了。当然我们那会儿没经验,压根没想到向厂家要赔偿。后来还跟同一个厂订货,因为不想花时间找别的厂。

我最近时常觉得尴尬,身为中国人。我们家餐具不成套了(杯把时不时断掉一个两个),亲戚说这是你们中国的货;有人说中国五金产品的磨损率太高了,20%,需要向迪拜,越南求购;还有人说,高端的户外运动产品,没有来自中国的,来自欧洲。不是价钱的问题,是给厂家再多钱,做不好的问题。

我们什么时候能在乎别人的感受,什么时候我们中国产品应该就改换形象了吧!

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也是喔

老外总是喜欢直接的方式

楼主看着办吧

跟着自己的心走吧

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质量第一,一定要把好质量关,其他都可以商量。。。。
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