加拿大进出口外贸被客人投诉质量问题



加拿大外贸

今天被客人投诉质量问题,今年的第一单,出师不利,单价低,货期赶,这都不是原因,有很多细节没有考虑到?质量以什么为准?货期有没有那么赶,如果赶,为什么在港口仓库放了3天才走?当然这是我事后才知道的,如果多出了那3天,质量上的问题至少可以少一些?客人的目标市场到底是什么水平?档次是怎么样的?也没有一个清楚的概念。切记,细节决定了很多东西。
还在头痛怎么解决客人的质量问题,下回分解~

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给自己发个帖子,留个教训!

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努力做到更好

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客人还在纠结赔款金额的问题,有接着给我发很多产品要我报价~~,质量问题尚未解决!

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你还想什么解决?  让工厂拍个修这个产品的视频给老外,让老外自己修,你还想退回来自己返工啊,虽然有不少人说为了客人,赔钱也要服务好,但自己都要饿死了,那种崇高的目标还是给别人去做吧,不曲小节,何为大谋呢?

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不是这个问题,功能OK,表面不光滑,印刷不均匀。
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