加拿大进出口外贸客人要求赔偿,工厂有货款在我这,怎么办?



加拿大外贸

事情是这样的,大约一年前,出了一批货给客人,产品质量出了问题,工厂出货和我要求也不符合,和采购合同也不符。工厂也承认了。总共有40多万货款的,大约有12W的东西现在客人说要赔偿。我和这家工厂一直在做的,4月份刚出了一批货,现在工厂还有20W的货款在我这边,现在怎么办呢?

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还用问吗??直接扣掉!

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既然你都知道了工厂出货和你要求有不符合了,那你还同意出货的? 当时应该跟客户先沟通下这方面的事,现在既然要赔偿了,那就看你能不能拿着采购合同去找厂家协商了,看看能不能把赔偿转接到厂家,但我想这应该会比较困难.......

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是的,和工厂沟通比较麻烦。工厂也承认没达标。但是快一年了。。。。客人也他妈的真是的,哎

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当时货柜拉在工厂门口,等着装柜了,而且广东那边工厂又不是不知道,你付了定金,最后就怕你不要了,定金都拿不到。

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难也难做的,当时客户同意出了没?应该当时就协商好了再出货的,发现问题发现的有点晚了。
另外,还有个疑问,既然出货都一年了,客户才说有问题,是不是本身也有点可疑?从法律角度来讲,我隐约记得索赔条款应该是如果货物由问题,应在货物到目的港后的35天内提出的。楼主是否考虑下去验证客户所说的产品问题,让客户提供强有力的证明,这样也方便你跟工厂处理这个质量问题。

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客人提出的问题是确实存在的,工厂也承认有这个问题。
现在工厂就是一口咬定一年时间太久了。我说明下,主要是个产品上铁皮厚度不达标。要求是0.5MM以上,工厂实际做出来只有0.4MM左右,没有达到0.5MM的。

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这几天我们公司也出了这个问题 都卖给客户快1年了 现在jjww说有问题。
后来才发现是客户要求我们改了参数,结果不达标,扭矩太小机器打不开。靠,是你自己改的啊,后来又赖我们!

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商讨赔偿。。。。。。

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跟工厂协商下  看他能承担多少赔款 然后你自己也赔点 再跟客户沟通下  一般客户说要赔的数  最终一半就差不多了

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是什么产品??质量容易粗问题.
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