加拿大进出口外贸HK DHL clearance delay



加拿大外贸

4/4 就把货发给HK DHL 代理,DHL网站上显示4/4也显示收到货,
但直到4/7 DHL 网站上才显示“shipment picked up", 也搞不懂是放清明节假 而延误,还是DHL 代理选了那种慢的服务.(看来要换个代理了)
直到今天还是显示" clearance delay"

DHL 到智利,在DHL HK 网站上显示“clearance delay",这个清关是DHL清关,还是收货人清关?这是收货人的责任,还是DHL的责任?

我应该怎样来帮客人?请各位指点一下.
这是一个很爽快的客人,我真的不想失去这个客人...


Tuesday, April 12, 2011  Location Time   
19 Clearance delay SANTIAGO - CHILE  07:40   

Monday, April 11, 2011  Location Time   
18 Broker notified to arrange for clearance SANTIAGO - CHILE  15:54   
17 Clearance delay SANTIAGO - CHILE  08:07

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货代一般是不包目的地清关的,最好与客人沟通好,叫客人请一家当地有实力的代理去清关。不知你是仿牌还是什么产品,或者是申报价值的问题。

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DHL是应该能帮忙清关的吧?

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不是仿牌产品, 客人是第一次从我国进口产品

DHL应该是可帮忙清关的吧?

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求解。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

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HKDHL代理为你解答...

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DHL是协助清关的,这个货物显示已经到当地了,只是清关延误,你联系下你的客户,问DHL联系他没有,有时DHL需要客户提供清关资料,联系不到人可能就会清关延误。 所以和你客人沟通一下!

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DHL代理只会代理出口。清关DHL会协助,主要看收件人的!!!南美部分国家延误3天是正常的!!

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南美部分国家延误3天是正常的!? 还算正常 ?晕了

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DHL去南美一向很准时的!

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dhl只是协助清关,具体的要提供什么资料区清关,还是要客户自己去解决的,你让客户联系当地的dhl就行的
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