加拿大外贸
最近接触了一个美国客户, 对我们的产品很感兴趣 , 他正在销售的产品我们80%都可以做 ,希望我们可以寄送样品, 我们答应了, 但对方一直在问海运费的问题,我没有正面回答,只说样品的运费我们可以负担 , 但是客户突然说"dont mail it , thank you very much"我们已经站在很被动的位置了, 不知道该怎么做了, 很希望签下这个客户 ,应该怎么做 ? 求前辈指点,我是外贸新人.评论
dont mail it , thank you very much
你给他写什么了？貌似你发了他不想要的邮件
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对方一直问海运费的问题,我说得很含糊.
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对方一直问海运费的问题,我说得很含糊.我觉得我这点做得很不到位,但是下一步不知道该怎么做了
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那你就告诉他海运费呗，告诉他每段时间的运费是不同的
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客人问你的运费，你为什么一直不想告诉客人呢，这有什么不好说的的呢，奇怪你这个人。。。
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我不是没说,只是说得很含糊. 现在还有什么补救的措施吗, 做份PI,然后打个电话行吗?
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1、客户80%的产品你们都在做，那就是客户已经有很稳定的供应商
2、客户要求寄样品，你们没问题，那继续跟进是不错了
3、客户问运费，客户问的运费是基于他有订单的运费，还是泛泛的一个运费，还是说只是问样品的运费
你搞清楚了吗？
4、客户问你运费，你为什么含糊，你指的含糊是如何的一种的含糊
运费都是实在存在的为什么含糊
你可以直接告诉他，这个月到XX港口的运费是20GP USDXXX, 40GP USD XXX
然后说，运费每个星期都会调整，具体的运费订单确定的时候会给一个具体的最后价格
这个有多难呢？
客户需要核算他的成本，而不是说你是否承担样品费用的问题，譬如说客户一直在上海出口的，如果你是深圳的，那么他就要计算，从上海到他的目的港 ，从深圳到他的目的港的 区别有多少，这样才可以算出你的价格是否优惠，或者是否有合作的机会
至于你下一步该如何做，请先搞清楚具体的原因，别急着去，一个客户从开始到订单是一个漫长的过程，尤其是有固定供应商的客户 。
还有,客户说的 DONOT MAIL IT,是叫你样品先不要寄过去，
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客户可能是想知道：你们在海运费的问题上是怎么处理？运费你付，你是付到哪个地方的运费，要把具体的方案告诉客户，客户才会放心跟你合作
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你把运费说的很含糊，难道你还有什么隐情？
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有的问题，你再怎么努力也没办法搞定的。
因为他拿去的货，也要卖出去了才能赚钱。
所以说，不要着急，他连样品费都布愿意出，还玩个球
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你娃，看半截吗。
是客人的80%的产品他们能提供，不是他们在供应
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谢谢,我会吸取教训,毕竟刚开始接触外贸行业.
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