加拿大外贸
SOHO精英们,你们好!最近有个订单,客户打款后,我们才发现有几款产品成本太高,我们做不了,这是我们第一次做的产品。于是,我和客户解释,可是客户认为他给我们打定金了,就是我们承认这个单了,我们必须按照原来的价格做,但是实际成本比给客户的报价要高比较多。我们有和他沟通,如果他不接受新价格,可以取消那几款产品。但是客户说如果我们不按原价做这几款产品,要投诉我们,说我们欺骗他们,要把信息放到网上去,而且还说要取消整个订单。
对于这种情况,大家有遇见过吗?怎么样做才能让客户觉得我们不是欺骗他的,怎么样才能挽回客户,与客户沟通顺畅,愉快合作呢?
明天又要开始谈判了,很希望得到大家的援助!
先感谢大家了!
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头痛的问题。。。
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先看下客人的综合质量吧·如果是个值得发展的客人,第一单就算亏了也还是要做哦··
前期的信誉嘛
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这个我站在买家的角度,也会觉得你是不诚信的商人,如果值得你投资的话,明说错误亏给他。
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外贸最忌客户下单后涨价,一般这样只有2条路,一是跟客户说明,本次订单亏本给他做,以后订单按照新报价,另外就是全部退款不做。你说退那几款成本高的,我是客户的话也会认为你们是骗子。客户很多时候下单是综合考虑的,说不定他就是看重这几款成本高的价格优惠才下的订单。 自己掂量吧。
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按照合同做,合同怎么走就怎么办。
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祝一切顺利!加油!
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我的原则是,做不了就别收定金,收了定金亏本也要做。
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这个确实不能怪客户了,换做一般人都会这么想啊。只能吸取经验,下次注意了。我觉得这个只能将错就错了。说出去的话泼出去的水。
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如果是按照之前的价格如果是一点都没有的赚的话就给客户做了吧 告诉他你是做了亏单给他 下次就不会这样了,你可以让他去同产品咨询下这个价格。
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如果是真的亏单了那就不要做了。告诉他 如果他还是不能体谅的话 那就拉倒 把款退还给他,
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这样的话 确实只能按照合同来做了
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做生意就是这样的。
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换位思考下,你是哪个客户,你怎么想
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要是觉得亏太多的话,lz的情况也可以选择退掉定金不做,做生意首先要讲诚信
[ 本帖最后由 eje 于 2012-7-11 15:57 编辑 ]
加拿大电商Hallo, bitte schicken Sie uns mehr info uber die QT8-15- Machine MfG Alfredo 评论 晕死 是德语 你去德语区问问吧 评论 要你关于QT8-15- 这个型号机器的信息 评论 跟你要关于QT8-15- 这个型号机器的资料信息 加拿大电商我的客户需要从非洲免关税国家进口一些商品,所谓的免关税是不是也不用交增值税。 如果要交增值税,增值税的税率是多少? 菜鸟向各位前辈请教了。 评论 关税与增值税是俩个税种
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