加拿大外贸
SOHO精英们，你们好！最近有个订单，客户打款后，我们才发现有几款产品成本太高，我们做不了，这是我们第一次做的产品。于是，我和客户解释，可是客户认为他给我们打定金了，就是我们承认这个单了，我们必须按照原来的价格做，但是实际成本比给客户的报价要高比较多。我们有和他沟通，如果他不接受新价格，可以取消那几款产品。但是客户说如果我们不按原价做这几款产品，要投诉我们，说我们欺骗他们，要把信息放到网上去，而且还说要取消整个订单。
对于这种情况，大家有遇见过吗？怎么样做才能让客户觉得我们不是欺骗他的，怎么样才能挽回客户，与客户沟通顺畅，愉快合作呢？
明天又要开始谈判了，很希望得到大家的援助！
先感谢大家了！
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头痛的问题。。。
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先看下客人的综合质量吧·如果是个值得发展的客人，第一单就算亏了也还是要做哦··
前期的信誉嘛
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这个我站在买家的角度，也会觉得你是不诚信的商人，如果值得你投资的话，明说错误亏给他。
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外贸最忌客户下单后涨价，一般这样只有2条路，一是跟客户说明，本次订单亏本给他做，以后订单按照新报价，另外就是全部退款不做。你说退那几款成本高的，我是客户的话也会认为你们是骗子。客户很多时候下单是综合考虑的，说不定他就是看重这几款成本高的价格优惠才下的订单。 自己掂量吧。
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按照合同做，合同怎么走就怎么办。
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祝一切顺利！加油！
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我的原则是，做不了就别收定金，收了定金亏本也要做。
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这个确实不能怪客户了，换做一般人都会这么想啊。只能吸取经验，下次注意了。我觉得这个只能将错就错了。说出去的话泼出去的水。
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如果是按照之前的价格如果是一点都没有的赚的话就给客户做了吧 告诉他你是做了亏单给他 下次就不会这样了，你可以让他去同产品咨询下这个价格。
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如果是真的亏单了那就不要做了。告诉他 如果他还是不能体谅的话 那就拉倒 把款退还给他，
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这样的话 确实只能按照合同来做了
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做生意就是这样的。
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换位思考下，你是哪个客户，你怎么想
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要是觉得亏太多的话，lz的情况也可以选择退掉定金不做，做生意首先要讲诚信
[ 本帖最后由 eje 于 2012-7-11 15:57 编辑 ]
加拿大电商Hallo, bitte schicken Sie uns mehr info uber die QT8-15- Machine MfG Alfredo 评论 晕死 是德语 你去德语区问问吧 评论 要你关于QT8-15- 这个型号机器的信息 评论 跟你要关于QT8-15- 这个型号机器的资料信息 加拿大电商我的客户需要从非洲免关税国家进口一些商品，所谓的免关税是不是也不用交增值税。 如果要交增值税，增值税的税率是多少？ 菜鸟向各位前辈请教了。 评论 关税与增值税是俩个税种
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