加拿大进出口外贸各位福友们 帮我看看这个英国客户吧



加拿大外贸

情况是这样的:
我主动发开发信给他,经过几轮邮件来往,他买了样品,过了很久,他说对产品质量不满意,并拍了细节照片给我。我向厂部反映了,工厂更新产品后,我又发了照片给客户,他说过断时间和我说价格。

一周后,我把价格发给他,比以前的涨了几十美金,可他回邮件又说,我们产品的总体质量不好,价格又太高,说要从别的地方买。

情况就是这样的,大家帮我分析分析,这个人到底是对产品不满意?还是对价格不满意?他到底是怎么想的啊?我们邮件往来差不多都已经半年了。我该怎么办呢?


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可能是觉得两边都不讨好吧

呵呵

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英国客户对质量要求很严格的,说你们质量不行价格太高,那么就是工厂的质量达不到客户要求了

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直接问客户质量哪里不够好需要改进的,他的目标价格是多少?
表明你们想和他们合作的心意,明确他到底不满意的是价格还是质量后,看你们自己能不能做到啦。
猜来猜去的浪费时间,有时候和外国人就事论事就好了。

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昨好是问到客人的目标价,然后重制一个样板,LZ最好是寄样之前先自己检查,不要样板到客户手上后客人说质量不好,自己也不清楚到底不好在哪里。

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买样品是的时候 还是多耿直的  大概是对样品太失望了 。。

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确实啊 他拍的照片过来 看到 线都裸在外面了。。

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客户也挺有诚意的 发了照片给我们 我看着那个 都是不堪入目啊  。。。。

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现在产品更新好了 发了照片给客户  满意了 但是不想掏钱买样品了 说把之前的样品退给我们 我们寄新的给他  不可理喻啊

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客户还是对产品的不满意吧,英国客户都很看重质量这个问题啊。第二次更新产品,他还是说总体质量不好,多少是不是还存在着问题呢,你可以具体的问问他。还是要有耐心啊,客户不是这么好谈的,加油,预祝你拿下这个客户啊。

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样品都不好 更别提订单了

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怪你自己没把握好样板质量.

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现在产品更新以后  我发了图片 客户直接让报价   对报价没有直接反应  过了一周了 突然发邮件来说 “我对你们之前的样品不满意,要求退回之前的样品,让我们免费寄更新以后的产品给他”。老板不同意免费寄样啊  估计客户还是对我们产品质量不放心。。。。。我都不知道怎么弄了 。。。

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是啊 我也是悔啊。。。当时没注意那么多 样品还是从别人那买的。。。。

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我还是希望能把客户给慢慢磨下来。。。。
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