加拿大进出口外贸SOHO康---意大利客户的 F**k u



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各位前辈
凌晨好
想必有很多很多同僚都已经在梦里畅游了,但是我还在等一个意大利客户的skype上线
杯具啊杯具

结识这个意大利的客户是在11年的3月,他发了份询价单在阿里国际,我及时的找到了厂家并报出了很合理的价格
接着我又用三寸不烂之舌说服他取消深圳的行程,直接由义乌取而代之。

本想已经找到了个相对稳定的大客户,谁知道,接二连三的事情发生了、、、

报价的那个厂家,暂称 厂甲 ,在接到单子之后的一周,并没有按要求打样,理由是迁厂,谁知道这一迁就是10多天啊
因为是我找的厂家,所以只能在客人面前说好话包庇,于是,交货期就delay

因为订的是饰品,需要纸卡包装,那么订纸卡吧,来到 厂乙 的店铺,下单之前,店主就已经说明了,客户带走的样品材料和大货的不一致
报的价格是纸卡的,不是PVC,结果在客人回意大利后的一个礼拜,我给他看样品(纸卡做的),他很愤怒的说,为什么材料不一致???
接着,纸卡也delay

好不容易,终于他把尾款汇过来之后,银行却又不知道哪儿来的新规定,需要客户修改 收款人信息 , 尾款的收款人和订金的一模一样,
订金都已经结汇出来了,但尾款却因没有修改信息而被银行挂账 。WHY???

盼到客人上线,很平静的心态去和客人讲,需要他拿着水单去汇款行修改信息,他却爆发雷霆的冲着我说,我不专业,why ???
银行的操作,我也能控制???

可能是由于事情拖了太久,他直接告诉我说,让我把所有的费用都退回给他,我心里还在说“休想”的时候
他已经出口了一句“F**K U”

郁闷,但是又很冤枉,大家有遇到过这样的客户么?
如果客人说要退还所有的货款,要怎么处理或者怎么回复邮件给他呢?

评论
这客人做死得可能性极大,还是先道歉退款期待下一次能合作吧,个人建议。

评论
大家有遇到过这样的客户么?

这句话你问错了,应该问:大家有遇到过这样的供应商么(你!!!!)?

不但交期拖延,而且货不对板,你客户不生气才怪。
至于退不退,你自己看着办了。

评论
责任完全在楼主,这个客户做死了。

评论
你要是客户估计你要会火
不过你还是和他好好说吧
他既然钱都打过来了应该会去银行更改信息的
千万别和他急,先把这单做好在说

评论
哎,中国人的名声就是这样被搞臭的,这个老外对所有中国人都会有意见了。

评论
哈哈有点搞笑了。

这个客户也有点不理性
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