加拿大进出口外贸发错货了怎么办,各位老大



加拿大外贸

请问怎么解决发错货

各位大侠,你们好,小弟做外贸不多久,前不久出了个小单,我们本身是有出口权的生产企业,但由于客人要的那批货我们不生产,所以只好外面采购,当然客户并不知情。结果出了一点问题。
有1500元的货是一家工厂提供,我们以大约1900元的价格卖给客户,结果工厂发货时其规格并不与客户的要求一致,现在客户很不爽,希望我们下次下单时将正确的免费搭上,当然这次发错的就当白送了,其实这个发错的也是可以卖的,我现在说给客户直接在下次下单时少100美元的钱就是了,客户到目前为止还没回我。
不知给位大侠们有何高见(货物运回来是不划算的,两头的海关费用加运费都不止1500了)

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自己的错误自己要承担,有客户在总有机会赚回来的。

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让工厂也承担一部分

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客户要求下批货免费搭上也是有他的道理的。后面看看客户能不能接受你的建议少收100刀吧。至于造成的损失工厂有责任承担的。

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谢谢各位大侠,老实说主要还是我没经验,才做几个月,回想起来我没有这种危机处理意识和手段

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客户要求下批货免费搭上也是有他的道理的。后面看看客户能不能接受你的建议少收100刀吧。至于造成的损失工厂有责任承担的

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因为你们自己的失误导致客户损失当然由你们来承担这个损失,毕竟才1000多块钱,不要因小失大哦;当然你可以找工厂商量让他们承担部分损失

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我的十万个货物里面有六千个有质量问题,我全陪。。。主要是我们的东西不值钱,一卷就要两千呢,还没赚钱呢,结果供应商的质量出了问题,害我算上快递费赔了一万五RMB。厂家竟然不赔一分钱,鼠目寸光。说大不了不做这个客户了,简直就是垃圾。

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做事凭良心,虽然良心现阶段不值钱。 舍得小的才能搞定大的。

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工厂回话了,只愿意赔300元。我在想,如果我们动用法律武器(未必能胜,如果他们工厂的工人一口咬定当时发的是正确的我还没证据,当时因为出货急,出货前没让工厂拍照,就算拍照我估计也未必就是证据吧,隔得远也没验货),就算能胜,那么这个工厂我也就得罪了。下次就要不到货了,他们的货很便宜,质量还过得去。那么我在客户那里扮演的厂家这个角色也很难演了。现在经理估计对我也不爽。恼火。

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产品可以跟客户谈,贱卖给他,让他卖卖,下个单子稍微让点步,同时跟工厂做好协调

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事情会搞定的!好好谈谈。

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那没有什么办法的啦,能不是这样的吗?

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好倒霉的孩子啊,犯错就知道以后怎么避免犯错了!

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我加你好友了。你看一下,咱们交流一下心得。
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