加拿大进出口外贸倒霉的人需要建议



加拿大外贸

今天遇上一件倒霉的事,因为女老板报错了价,最后男老板计算出真正所花的费用要比原来要高出很多,人家都已经汇款过来要打样,后来说要我跟客人沟通沟通,要不就要退钱给客人,退钱的话肯定又说我不会沟通,不退款的话就要人家改变原来的样板,怎么办,我就是夹在中间,怎么用委婉的语气跟客人说呢,求指导。

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直接和客人说报价有误吧,越早说越好。

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二楼正解。

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先和客户解译一下,之后如果客户还在中国买这款产品的话,你们直接把货款帮客户转给另一个供应商,这样你们和客户损失的钱都比较少。

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贵公司的老板....呵呵。。。
只能实话实说,可以加上一些供客户选择的比如:我们可以退样品费,或这次就这样给你打个样你看看先。。。然后很抱歉等等。。

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这种情况一定要跟客户说, 然后, 客户就会要求退款了

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金额如果不大的自己公司消化下嘛,再跟客户说明下,

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谢谢大家的意见 ,最后结果是我跟客人协调好了,再加上200美金成交

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那真是狗屎运了

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发现错误先要承认错误,被对方说出来,基本封死你了

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女客人比较容易说话

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直接坦白,这样子效果最好!

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也别委婉什么的,主动承认错误,把价格报错了,看客户是什么意思。
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