加拿大外贸
我有个纽约客人，从去年到现在做锦氨网布做了快10多万米，是分批发货的，发了10多次。头三次还是空运。 工厂的质量不是很稳定，因为是4面弹的网布，工厂的门幅一直定得不准，一开始150cm，后来越来越宽，到最后都163cm了，门幅方向弹力不足。6月份，客人投诉客人说因为弹力问题，他的买家都退货给他，他现在卖不出去...要退回来给我。 10多万米那 ，价格20多万美金....
后然我们不同意退回，因为每次出货都是有船样确认的....后然客人提出来要索赔6万美金...4万是七七八八的关税。2万是运费..
我们不同意,,最多只能退2万美金， shit! 半年白干了... 工厂说只能承担最多3万人民币，因为还有很多做出来的库存布没有发走...
客人一定要3万美金，因为我还有一点绣花布和其他印花的 加起来价值刚好3万美金左右....
现在都8月份了，一直僵持着.....
妈呀，这两个月觉都睡不好，精神有点崩溃，客人天天邮件，晚上打电话。
现在我听到手机发出的邮件提示音，都有点神经质的过敏了...真的是要崩溃。饿
都说要去大使馆告我了！！ 我都不知道怎么办了...豁出去了！！先不理他了。 大不了我的绣花布和其他印花的也不出了。
烦呢？？
有没有人知道，客人会不会在大使馆那里能告的了我吗？？
哎！
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等待高人回复...希望楼主顺利解决
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你看证据足不？
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我一看到题目，就笑出了声，
对不起啊楼主，我也不知道为什么，
感觉像赵本山“过来几个老头要揍我”
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soho自己承担压力太多了，跟工厂沟通叫工厂承担下，比较生意还是投下回
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牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛
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质量有问题就得解决，要是打官司你们还真输，美国佬法律意识很强的，再加上中国崇洋媚外心理严重
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楼主你也真是的，那么大的客户那么大的订单你怎么不重视点呢？工厂他们都是这样的，你不要求他们就不会很严格的要求自己。你该每次出货的时候或者是生产过程中就该抽空常去看看提醒一下..老外那边的头脑不会跟我们中国人那边的灵活的，他们说一就是一，不会说多出一点没关系将就
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质量出了问题，只有自己承担。。。。。。。
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质量问题，麻烦啊。
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你的货做成那样你都能发给客户啊？为什么工厂质量不过关，你还不去追究责任啊
让工厂赔偿啊，单子做到这地步，有点差劲哦
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有点像三角债了，工厂当然承担大部分责任，客户自己也有点责任的，不是有船样的嘛， 楼主损失的可能不是这点美金，损失一个客户谁知道那是损失掉多少钱呢，唉
打官司的话只能让工厂出钱，你没钱的话即使官司输掉了法院也不能把你怎么样
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这个工厂生产的时候质量真是没把关啊，一次次不到位，只能说很不负责，客户和楼主摊上这样的工厂真个悲催
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布这个东西 不做也罢 不可控因素太多 不管大厂或者小厂 质量都是蛮难控制的
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我客人也是中间商，由于工厂不给力，中间有一批货出现质量问题，客人就要求全额索赔，由于下批货数量比较大，客人说他们需要先看货再付款，老板不同意。后面我只好跟老板说先同意把上批货金额扣去然后让他们再付款。因为我们做的是DP的，怕客人就此不要货了。那损失更大。后面客人同意了，但是还提到下批货如有问题要从接下去订单扣去金额，因为手头上客人的单子还好几个，金额也不错。当时就都答应客人了。但后面付了款，老板决定就此不做我客人的单子。让我别理客人，从此客人的邮件电话我都没回复。我后面和客人说不好意思，因为这个事我离开公司了。有事直接找老板，因为全部都听令于他。就这样我少了一个合作一年多的客人。
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