加拿大进出口外贸德国客户嫌UPS到付太贵了,要我分担500欧



加拿大外贸

之前联系的一个德国客户,来往邮件中报价的时候我都有申明是 FOB CHINA, 后来确定了几个样品,货值不大,但是很重,有50 KGS, 客户让我发货给他,我问客户有没有UPS账号,客户说有并且告诉我账号。 我开PI给客户,写了UPS TO COLLECT, 运费到付。

后来货物发的时候,UPS面单我就选择了默认方式, UPS EXPRESS SAVER, 较快的那种。

现在客户收到UPS 的 BILLING, 1300欧,UPS真他妈疯了。 客户意思是本来以为我免费发给他的,收到这么多账单,晕了。

我解释说这个东西就是到付的,我之前也标明这个是到付的,运费需要收件方承担。

客人现在意思是太多了,要我承担 500欧,我写了很长的信拒绝了。

现在愁了,这个 500欧我要承担吗?

最新:  有个办法是让客户在德国那里拒付, 然后我在这里找个UPS账号可以付款,但是没有认识有UPS账号的公司, 有UPS的朋友可以帮个忙吗,宁波的。

[ 本帖最后由 lcd_2004 于 2012-9-11 15:21 编辑 ]

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现在客户收到UPS 的 BILLING, 1300欧,UPS真他妈疯了。

很离谱吗??

无语

到付 50KG

还是比较快的那种 ,不是很离谱的说

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到德国UPS走快捷,预付的也就2000块不到,所以LZ你在这个问题上有些失职
应该问清楚客人是否到付,到付要比预付贵多少,让客人自己选择

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50KG 2000块? 大婶你开玩笑吧???

不过预付确实便宜啊,你还能赚点运费出来,何必呢,赔了夫人又折兵。

500欧,你还是付了吧,以后再赚嘛,买个诚意,买个客户的信任。
不然退货,得不偿失,客户丢了,退货的费用还得再翻倍

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4楼垃圾Paypal又来打广告,你妹妹的

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你就跟客户说在他下单后返回500欧给他,如果他不下单还是不要承担了

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这东西,都该预付,到付,把客户搞的难受死了、

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支持7楼的说法

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以后还是预付吧。 就算是两箱60KG到德走代理EMS从大陆走6000RMB封顶了。

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呵呵,这个代价确实太大了,不过到付也正常,如果是普货预付 50KG  2000大洋都不要,相差确实太大了!

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那没办法,谁让你选择最贵的那种

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50KG UPS寄付到德国确实不到2000RMB。只要体积小就好了。我经常走德国的,我用DHL到德国50KG都用不了2000RMB.

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你应该先去把预付的价问来 然后看他可不可以先把快递费打过来 预付比到付要便宜很多呢 如果不肯打 你再说到付么 而且你还弄了个最贵的项目 本身快递到德国就不用几天的啊 客户有要求你用最快的么?所以现在比较难弄了
如果最后客户拒付的话 UPS那帮家伙 估计会来问你收费的

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人家打广告关你鸟事。真是贱人。

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利润高的话 就下单返还呗  利润不高 就分几次返还

这样客户又没得罪 还能保持继续下单
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