加拿大外贸
昨天看到有位福友因为质量问题 赔偿了20W看完后 感慨万千。。。。
也说说我的今年的赔偿单。
今年从1月份开始 其实还是蛮顺利的 但是 质量的噩耗还是在4月底传来了----------- 损失了大约6W人民币。
1个小柜的货物 客户4月份收到货 发现每箱里面多少都有点问题 （客户是做批发的 他们的下游客户一般是几箱十几箱的批发门店那种）比方说，一箱里面装36个 有大约15个有问题。
问题就在于 由于过于信任此工厂的做活（此工厂还算是新合作的 做过我们其他客人一些货 客人没反应质量有什么问题 现在怀疑此客户是不是生气不买我们的了），所以出货时 本人比较懒 也没有去验货。。。。。。。。。。杯具就是这样产生的！！！！！！！！
客户4月底的某一天 洋洋洒洒写了大约1000字的投诉信 附带图片（尼玛，写小说呢！，，，，。。。看的我头大了 当天晚上就失眠了！
客户提出2个方案：
1. 全部检查次品 也可以 查验费人工费大约9000美金（你妹啊。。。。。吓唬谁啊！）
2. 全部重新做这个小柜 再发给客户。 他们说 他们下游客户都把次品寄回来 开箱费 邮费损失也很多等等。
接受第一条吧 这个客户单子基本上100%赔的做了。 接受第二条吧 能少赔点 但是 还是要赔偿很多 而且做完后 客户还能不能继续维持 还是问题！
回头去找这个工厂 擦！根本不认账 还反咬一口：”谁让你们出货前不来验货的“。我们跟他们也没签书面合同 由于做过几批货 所以 说的口头协议。（这个真是杯具的所在和要总结的地方）
当时真想一把火把他们厂子烧了~~唉！
这10月初才把客户要求的补货发走+海运费 自己SOHO 发信 写邮件 披星戴月的 操劳过度 这一把就大约赔了6W 心疼的一个月没缓过来劲 睡不好 吃不下 。。。
不管工厂合作多久 还是建议大家重要的货 容易出问题的货 尽量去看看 即使花个千元的差旅费 换回来安心 也值了！
人摔倒的次数多了 可能才能明白前进的路不是一帆风顺的
[ 本帖最后由 天高地厚 于 2012-10-25 16:32 编辑 ]
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我靠，沙发
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我靠 自己抢了 板凳
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我也遇到过，我们主动提出赔偿，但是客户心灰意冷，我的大客户啊，没有了，倒不是因为质量问题，是尺寸不对，悲催啊
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换了个图片而已，板凳都被你抢了，生气
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来晚了 马扎都不给你剩下
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重要的货，还是自己验过才放心。
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洗洗睡了 GLK 300的几个轮胎的钱没了
其实我挺喜欢出差去工厂的
在家比较闷 出差的话 一般是顺带旅游的
吃一堑张一智 不要过于信任工厂了！
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沙发的那个cherry1989 是混在上海的小安徽吧
老公是做 挖掘机配件的 出口中东和伊朗比较多
最近生意怎么样哇？
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平常也不见你出来冒泡 我一发帖 你就冒出来了
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唉 想起来 就懊恼。。。。
这些钱赔的 真是伤心了。。。 ，，无奈 愤怒啊。。。。。
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找到个放心的工厂是多么如此重要呀，不管怎么样处理一定要让客户满意吧，必经是货出了问题。下次多多合作再把损失拉回来吧！
祝福楼主了
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深有感触，找一个价格优惠质量稳定的供应商，确实不容易
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品质重视的工厂我估计都来不及做,价格都高的.
根本不能相信工厂,必须出货前全数检查!!!!!!!!!!!!!
不然一个字,死~~~~
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长老，很少看到你发帖，不过可以看到你的回帖
加拿大电商我的客户需要从非洲免关税国家进口一些商品，所谓的免关税是不是也不用交增值税。 如果要交增值税，增值税的税率是多少？ 菜鸟向各位前辈请教了。 评论 关税与增值税是俩个税种 加拿大电商Hallo, bitte schicken Sie uns mehr info uber die QT8-15- Machine MfG Alfredo 评论 晕死 是德语 你去德语区问问吧 评论 要你关于QT8-15- 这个型号机器的信息 评论 跟你要关于QT8-15- 这个型号机器的资料信息
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