加拿大外贸
前段时间帮客户采购了一批板材,当时检测的时候,板材边缘厚度没问题,但是客户收到货物后,在加工的时候发现很多板材中间位置厚度超标.工厂那边说是生产的时候,受力不均造成的,很正常,我也问了几个工厂,确实是这样,但是客户那边要求很严格,超标的不能接受, 合作的工厂答应补偿, 但是现在麻烦来了:
因为这些板材客户要冲压成小块使用，工厂意思是，中间1/3超标，但是两边在误差范围内，所以只赔偿中间的部分损失。 但是客户的意思是，中间1/3超标，板子就属于不合格产品了，必须的整张赔偿。
按工厂的赔法也就2000多美金的赔偿,但按客户的方法的有上万美金的赔偿
现在双方互不相让,真不知道怎么办了，货物又没办法运回来，费用太高
[ 本帖最后由 tianshuqitan 于 2012-11-21 10:31 编辑 ]
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有没有在下大货前确定样品，如果有，就按样品的要求来判定
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翻合同看条款，这是最坏的操作方式，不过谁都不让步的话，只能这样操作，你一个人抗不起这损失
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按合同来，钢板厚度是有公差标准的，工厂是否告诉你，另外这些公差标准客户是否知道，如果公差标准超标了，是工厂的原因，如果合同上备注有公差标准那算客户的，[email protected]
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