加拿大进出口外贸不明白客户意思。大家帮我看看



加拿大外贸

是这样的,出了一个小柜到美国客户那里。但是装完柜后发现还有几套没有装下,由于我们是浴室柜产品都是成套出口的(柜子+盆+镜子),
但是我们一开始以为装得下,所以把所有的陶瓷盆和镜子都先装了进去,后来发现装不下了,然后留下来一些。也就是发给客户那边的有些款式不配套了,这个客户的下次订单也不知道是什么时候。而且每次定的款式都不一样,
于是就给客户总货款里减去了500美金,然后客户今天回了这么一封邮件 我看不太明白,客户除了让我发形式发票外,后面的with the $500.00  dollars credit 是要我发什么东西呢?谢谢!

I understand please send the proforma with the $500.00  dollars credit if possible today


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就是让你发一个PI给客户,PI里面注明你欠客户500美金

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问题是客户还没把余款付给我啊。我已经在余款里减了500美金发给客户了。客户只要按照PI 里减去了500美金的款汇给我就好了
不过我知道的是客户是把这个货卖给另一个客户的。

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是说修改下原来的P/I给他,新P/I减去这500美金。

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这个减去500美金后的PI 在这封邮件之前就已经发了的

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进来看看,了解情况

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不明白再问咯,问到明白为止

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你再给他发一次新的PI,注明已经是减去500刀了。。客户有时候会收到多,忘了。我的客户有时候也这样。没事,再发一次,实在不对,就问清楚。

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我觉得客户应该是要完整的的价格,就是装柜之前确认好的PI金额。

因为这些都是配套的,如果少了其中一样,很难在原有的单价上去减。

下次装柜,一定要配套的装,不然,会耽误客户的销售的。

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同一九楼的。。。

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应该是类似credit note吧,我退钱给瑞士客户,就要了这个credit note,格式你百度下就知道了。

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我也碰到过这样的客人,我发给客人相等价值的货物,在和客人好好解释,客人会理解的

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上面的几个朋友好像没看懂我说的。客户余款都还没打呢,怎么有所谓的退不退呢?还有我发给客户的也不是相等价值的货物啊 现在是货已经发出去了,客户准备打余款 所以在沟通这个事情。客户本来就同意我们退500美金了哦。我想可能是客户那边需要用到这个拿去跟财务说吧

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你客户是不是要留500在你账上 让你下次把货补上啊 500美金也没多少

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不是的这个客户自己都说了下次订单也不知道什么时候,他是有客户要才会下单的那种而且每次款式不一样 又很杂
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