加拿大外贸
事情是这样的， 第一次寄出给客户的样品，客户很满意，价格也满意。后来工厂这个价格做不了，而且涨了60%。没办法给客户涨这么多，但客户付了样品费要求打样。这种情况下，直接告诉客户退钱呢，还是换种材质（材质从外表不太看出来，但是专业的一下就明白）给客户做样品呢？
请各位大侠给点意见。。。
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我觉得还是告诉客户实话，让客户觉得是再加一些钱还是直接退款，或者楼主也可以再问问其他工厂能否这个价格做。
“换种材质（材质从外表不太看出来，但是专业的一下就明白）给客户做样品”你的客户肯定是专业的，你这样做，客户会觉得你糊弄他！
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新手吧，怎么供应商会这样做呢？加60%是什么概念啊。
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涨百分之六十就像个玩笑一样，是不是楼主自己搞错了
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这个也太夸张了吧！涨价%。
如果是这样最好跟客户说实话，换材质后的价格也和客户沟通一下，客户接受不了也就只有退单了。
隐瞒无疑是一个定时炸弹。
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现在是打样阶段，想先寄样品给客户，看下客户能不能接受这个样品，如果不行的话退直接退样品费，也不知道处理好不好。因为这个材质的产品也是相当的好
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还是跟客户先说明这个情况，然后把你要换的那种材质的样品寄给客户，让他决定能不能接受。
工厂那边的话一开始都说好了价格，说涨价就涨价 还涨那么多，一开始就要说的死一点。威胁他一下，你家不做找别家去。
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别家也做不了
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