加拿大进出口外贸出了质量问题怎样挽回客人,怎样向工厂索赔



加拿大外贸

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货出了质量问题,客人本来说好了又有定单下给我的,现在他说损失了好多钱,不下单给我了,怎么办?

我说了如果下单给我,我可以在以后的单子里减掉所损失的钱,或是重新做货给他,但是他没有回复,怎么样才能让他回复并以后下单给我?


还有,怎样向工厂索赔? 没有签纸质的合同,没有盖章,电子版的订货合同也没有写明责任如何如何,即使有亲笔签名也有盖章,有法律效力吗?

大家和工厂的合同是怎样签的?如果出了质量问题是怎样向工厂索赔?








[ 本帖最后由 samifurniture 于 2013-3-21 08:38 编辑 ]

评论
这是我的痛啊,最近我的2个单子质量都出问题了。真的很烦人,公司那边都没有给个有效率的解决方案。实在不行,我自己掏钱买其他家产品发给客户,不知道能不能接受呢。

评论
其实 本着信誉为先,的确是应该帮他补或者换!! ---不了解你们的产品,,不知道有没可能只补核心的那部分!!!
还有个建议: 看客人的信誉,采购量!
如果2者都是,, 只要不亏钱或者亏得不多。。 那就一定补, 如果,。。那就看你自己的正能量了!
如果都不是,那就看 能不能只补核心部分。。。
如果客人要求补整个成品并承担运费,如果是我们的产品,如果沟通还是不能达成理解。。。。那我就不理这客户了!

评论



谢谢楼上的分析,这产品是不能只补核心部分的。 希望能挽救这客户啦


[ 本帖最后由 samifurniture 于 2013-3-21 15:52 编辑 ]
加拿大电商我的客户需要从非洲免关税国家进口一些商品,所谓的免关税是不是也不用交增值税。 如果要交增值税,增值税的税率是多少? 菜鸟向各位前辈请教了。 评论 关税与增值税是俩个税种 加拿大电商Hallo, bitte schicken Sie uns mehr info uber die QT8-15- Machine MfG Alfredo 评论 晕死 是德语 你去德语区问问吧 评论 要你关于QT8-15- 这个型号机器的信息 评论 跟你要关于QT8-15- 这个型号机器的资料信息
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