加拿大进出口外贸新客户,寄样就搞砸了,怎样能挽回?



加拿大外贸

跟这客户沟通有段时间了。
客人也是个新手,第一次下了个样品单,600多美金吧,PYPAL付的。
以前从没做过仿牌的,鬼使神差这次客人说要带LOGO的,发了图片给我帮他找。
于是就发货了,也就一箱。部分是带LV,BURBERRY 等LOGO。

出货前也跟客人沟通了因为是仿牌的,问他能不能找个可以帮清关的货代,他不懂找,说跟DHL打了招呼没问题。
我们这边找的货代走的DHL,我们这边没事,但是到了客人那边果真如之前担心的,给查到了。

现在货到快一周了,客人说被海关扣了。

求助一下,客人还有机会拿到那箱货吗?这边货代说建议客人找个帮清关的代理试试看,可是客人不懂。
或者只能被海关没收了?

没收了那这损失谁来承担呢?我们和客户都是损失方,如果想继续合作,我要怎样补救比较好呢?
本来顺利的话,客人下个单就要下了,每个月有个2-3单吧,虽是小单作者省心。

盼有类似处理问题经验的指点。
多谢!

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因为是手机配件,客人也不大,每单也就1-2KUSD不等。

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5月底客人通过PAYPAL付款的,如果不厚道点是不是可以要求退款?
我想找个折中的处理办法,和客人继续做下去,现在开个新客户多不容易啊

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目前的沟通来看,客人还是厚道的,付款什么的都比较爽快。
也不难缠。

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实在不行,就各自负担一半的损失。

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重新再寄

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品牌厂付钱給海关让他们查验的。查到会給报酬。

所以不要相信什么招呼,关系会管用的。那边給的钱多。。。

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也这样想过,看还没更好的办法。

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那为什么还有N多山寨IPHONE之类的能出哇

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重新再寄

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这票样品单的费用,我跟客人各承担一半,我承担的这一部分在以后的每个订单中陆续扣掉,比如一个订单扣100美金,直到扣完,可行吗?

这个客人前期沟通真的花了蛮多时间,不想失去。

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吃得下咸鱼就耐得住渴,做仿牌被查到只有自认倒霉,除非客户那边有能力清关。LV之类的 如果量多都可以报案抓人的。

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山寨是模样像,但是不打人家的品牌。和做得一模一样还打人家的品牌是两码事啊。

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重新再寄

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你可以仿,但是要有不一样的地方,
要能够解释得通,那是通用的设计,
纯贴牌的,那是查到一个死一个。。

人家方便面还知道用个唐师傅呢?
更不要说之前的金庸新了.
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