加拿大进出口外贸SOHO,自己改了客户付款方式!



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各位大侠,一个美国客户,一开始做的时候是货前付款,后来稳定了之后,改成了30天付款,而且还是客户指定货代,FOB方式。改之后的付款方式心里总有点不踏实,不过客户还算好,一直准时付款。将近2年之后,我的一个单子在用户那边出了点问题,然后客户就不付款了,拖着,不过的确是我们的产品存在一些问题,所以我安排把有问题的单子拖回来了,在处理这个的时候,客户没有承担一点损失。全是我们来。后来我就开始担心了,客户之前出现过几次,只要用户那里反馈单子有点小问题什么的,就不付款,一定是等问题解决之后付款。所以,我害怕了,后来找个订单的空挡,也就是在客户前面的单子全都付清之后,后面的单子我们还来不及做的情况下,提出了我们不得不改变付款方式--货前付款。然后客户很恼火,说怎么可以如此,不过我也很坚持,说工厂决定,没办法。于是,针对已经下的的单子,客户不得不“屈从”了我们的方式。但是,那几个单子之后,客户就不再有询价。其实,说实话,我们的产品质量还是比较稳定的,一旦出现质量问题,也愿意承担。但是,如果客户的用户挑剔或者用户出现了什么问题,损失就都是我们的。各位大侠,你们怎么看?是我这边处理有问题么?

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可是找客户不容易,我在犹豫是不是要跟这个客户重新再谈个付款方式,因为我知道,价格可以,质量客户,如果能做回之前那个付款方式,客户肯定还会回来。(不成熟的SOHO,希望大家建议)

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哦,对那个已经下的我改了付款方式的单子,因为是我单方面改变,所以我也对客户做了些补偿,每个订单都减了几百美金,相当于就不挣钱了。

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付款方式不能随变更改!得坚持到底!

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或该.......都是你自己弄的........

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不能随便单方面更改的

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不是你们的问题,是得收到货款之后在出货的,你没做错,这个客户以后不来了,那就在找新的客户好了

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最好还是坚持自己的原则

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试试看能不能买信用保险之类的。这样稍微有点保障,重新找一个新客人成本比较高。
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