加拿大外贸
前段时间跟的这个客户,我一直没有放弃,心很痛,对我来说很重要的一个客户,奏是我的衣食父母啊,虽然还有其他些客户,但是都木有这个客户好做~想办法跟他介绍了一款新的产品,他有点兴趣,但是说目前是淡季,说到了旺季再采购。
然后昨天看他的网站给了他一些建议,顺便说跟他同一个国家的另一个客户是怎么做的,怎么节省成本,然后今天收到他对我之前一直跟他做的有质量问题的产品要新价格,姐好鸡冻,有木有,我慢慢在融化他这颗已经对我冰冷的心啊!之前有质量问题的产品我重新找了家工厂,希望能做好!
在此,我想说大家不要轻易放弃一个老客户,即使他放弃你,也要坚持不懈,做出最大最大的努力!
之前做了2年的客户,客户断断续续因为质量问题,每次货有坏的,都有补货,客户还会觉得我们质量不好,现在直接从波兰进口了,哎!我跟客户价格降了5个点,然后提出留5%的质保金给他们,然后他回复了邮件如下:
thank you, I am fine. I hope you are well too?
At present we buy most XX from XX in from poland the quality is very good and the price is 55 Euro/pcs.
How is your business at present?
看到邮件心哇凉哇凉的,不知道咋回了,是否有回转余地啊?
决定今年出的货我自己都要亲自去验货了,不然客户一个个都会流失了。
高人指点下哦~
[ 本帖最后由 hohozhang 于 2013-7-3 16:23 编辑 ]
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从这个邮件来看,基本上没有啥回旋余地了
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慢慢再联系吧
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这意思不是明摆着的吗。
我受够你的质量了,你给我再低的价格我都不要!
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你都能理解都这层意思?“我受够你的质量了,你给我再低的价格我都不要!”
人才!!!太佩服了!!!
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希望很小了
从邮件看你降价对他没有诱惑力
他提都不提
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质量永远是第一啊
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本来就是这个意思啊,难道不是吗??
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老外面子上都很Gentlemen, 实际上是在挖苦你啊,
但是只要他们肯回邮件就证明没有完全放弃你,而是刺激你,希望后面的产品质量能跟上,而且还说了价格,我想更是想刺激了。
如果想挽回,你可以做一些承诺和让步,以后产品质量关你得严把了。
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说到重点了!基本没有回旋的余地.
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看来客户是心凉了啊
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自己顶一下,我会一直更新进展
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加油,现在都难做。
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