加拿大进出口外贸外贸历程(二) 科威特的客人教会face-to-face negotiation



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在我的历程(一)中,其实我想细说一下那些要注意到的细节,已经操作过程中会出现的失误,我也想以此来记录我的过去。低头细想,每个人的经历都不一样,可能我需要注意的,并不见得就要别人注意。

这个科威特的客人是网上直接找到我的,他应该在地毯行业做了很久。客人的意向很好,也是经过多家产品品质价格比较之后选择了我们家吧。当时我是单枪匹马的去接客人,其实我的口语并不是很好。客人很聪明,接触一段时间就感觉到了,在后面的交谈中,有意放慢自己的语速。

我当时的失误就是:谈判中没有直入重点。客人的目的很明确就是来下订单的。锁定价格之后,就应该直接把产品的型号,尺寸,数量确认好。以及付款方式和付款时间。

后面涉及到一个花型的打样,由于我自身的失误,在客人离开中国之前只见到半成品。始终这个订单没有确认下来。后来客人又来到了中国,吸取上次的教训,当场把订单确认下来。当时客人带了块样品来中国找工厂,我在第二天就帮客人找到了这个厂家。客人很是高兴,对我的印象更加的好了。

说实在的,第一次接客人有点紧张不知道要讲什么,而且紧张会影响自己的听力。第一次的接待过程中我给自己的表现的打分是40分。客人回去之后写了封邮件鼓励我,其实我的基础并不差,一次性通过CET-4 CET-6、还考了BEC中级。心理素质真的很重要。

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心里素质。。。学习了。。。。。

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好吧,表示对英语有点不行··
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