加拿大外贸
这个客户吧，是说西语的，合作有几年了。之前是在公司做，后来我不做了，就叫我帮采购。说好是三个点的佣金。采购量不大，一次从2万到5万美金不等。每次还得去北方（我在南方）去验货。
这次的订单出了点问题，客户本来确认订单了而且汇款了，估计是哪个厂家又给他报价了，但是质量不一样，比我找的低（我也是起码找了10家厂的）
可想而知质量肯定不一样。定金都汇了客户却要求取消三个尺寸，可是总共才四个尺寸，但是工厂却已经备料了。根本不愿意取消（客户合同没回签）。这个工厂还好，又跟客户说做差一些质量降低一些价格，我看着他们实在纠结，于是主动给降低佣金到1个点，可是客户却当我们所做的全是理所当然的，应该的，真的真的很无语，尽管这么做，客户还是要求取消其中一个款，可是工厂不同意，甚至愿意将这个款成本价卖给客户，目的是为了跟客户保持关系，可是遇见奇葩了，还是不同意。试想，如果厂里不退钱不做货，客户他能怎样呢？怎么提这么无理的要求。
实在气不过，大家觉得是客户是奇葩呢还是我的忍耐力不够坚韧？
PS: 客户之前一直买好质量，这次突然拿好质量的跟差质量的相比，而且事先还不通知，汇了定金了才提
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顾客不要 那个款就不做啊 你怎么 不为顾客考虑。 可能设计上 那个款不能用。
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我们这行业特殊，材料天天变化，一确定订单就当天备好料了，楼上的你教一下怎么处理材料？？
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如果不用，为何汇定金后才要求取消？我们这行稍微不小心就亏本了利润率多少你知道的。如果你是工厂，你怎么做？
[ 本帖最后由 dengwen 于 2013-7-27 21:59 编辑 ]
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2楼根本就没看你的帖子。
客户之所以这个态度，肯定是怀疑你暗地里吃佣金。或者故意找高的价格给他。
不过，你可以跟客户说，让那边报价低的，然后让这边也做出一个价格低的样品，发给客户。
跟他说，这次先不要取消算了，但我给你个价格低的样品，你觉得满意，下次你就下这样的。
然后跟他表忠心：天地良心，没拿工厂一分回扣。
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挺难对付的客人哦，亲，呵呵
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谢谢。。问题解决了。途径：我发火了。
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1个点 开玩笑了
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向客人解释下，不行就发火，完全不遵守游戏规
料都备好了，突然取消然后叫工厂把这些料扔掉？ 工厂也算仁义了，都差不多以成本价给他，还这么过分
[ 本帖最后由 yeshan1984 于 2013-7-28 21:51 编辑 ]
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收30%订金人时候只是意思一下，保险一点，有些产品，告别是定制型的，即便收了30%的订金，如果客人变卦取消定单，或者不付款，工厂也要亏到哭。
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看来楼主这火发的好呀~~问题都能解决掉·
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有时候你态度越好，他越觉得你有问题
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send fire哈哈哈
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和客人解释清楚
加拿大电商我的客户需要从非洲免关税国家进口一些商品，所谓的免关税是不是也不用交增值税。 如果要交增值税，增值税的税率是多少？ 菜鸟向各位前辈请教了。 评论 关税与增值税是俩个税种 加拿大电商Hallo, bitte schicken Sie uns mehr info uber die QT8-15- Machine MfG Alfredo 评论 晕死 是德语 你去德语区问问吧 评论 要你关于QT8-15- 这个型号机器的信息 评论 跟你要关于QT8-15- 这个型号机器的资料信息
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