加拿大外贸
3月中旬接到一个客户试产小单，这个小单的产品一直和这个客户有合作的，只是在这之前材质全部是铁+喷涂,这次要求将材质改成锈钢材质，当然单价也高出许多，心情很愉快，可是到了今天。。。。听我慢慢说先讲个背景，这款产品已经和这个客户合作一年，每次就是都不会超过1000pcs，货值$3000左右，一年就那么2-3次，13年2月底，我认为客户的定量没有起来，考虑原因是铁制喷涂的产品不如不锈钢产品高档，并且个人觉得客户要求的颜色不漂亮（灰不溜秋的）等原因造成客户销售不好，所以站在帮客户分析并提供支持的原则上，我建议客户将铁材质改为不锈钢镜面效果的材质（注意我的建议是不锈钢镜面效果哦）；
在此时，客户也在考虑自己销售量不大的原因，就接受了我的建议，定不锈钢材质的试产单500套，试试市场，大家都知道一般改材质又基本不会修改模具，做还是很以前一样做（我当时是这样想的），但是利润点会比之前高，心情是非常愉悦，憧憬着如果试产单效果好，后面的大订单就会源源不断、源源不断、子子孙孙无穷匮也！
于是通知工厂打样，工厂问不锈钢什么表面效果，我说镜面效果，很快工厂样品搞定，试装、试配、尺寸。。。。等等都没有问题，我就立即寄出工厂提供给我的样品（所谓的不锈钢镜面效果，ps到今天我才知道那个叫做不锈钢拉丝效果），在后来客户收到我寄出的所谓“镜面效果”（其实是拉丝效果）的样品后，称赞到very good！！！，我知道这个那是对我这个产品的认可，说那你快下单吧！
3月中，客户下试产单了，收定金、500套，材质stainless steel ，备注栏中写道（AS PER CONFIRMED drawing and sample），工厂寄出的样品我和客户的理解都是所谓的“镜面”效果（可是现实很残酷的，坑爹的是它其实不是，而是“拉丝”效果的，）！
而这一切都看起来都很顺利，殊不知在打样时就埋下了隐患（第一个），注定了现在的后果；于是通知工厂，马上安排500套试产单，做PO给工厂，我明明白白在备注栏写道：需要达到“镜面”效果，（这是第二个隐患）；因为我清楚的记得我通知工厂做镜面“效果”的样品，工厂完成了，我寄给客户了，客户在说very good！！！后，我还很认真的对工厂说，你的“镜面”效果的样品做的“非常好！！！”工厂收到订单后，迅速开始做，我想也是老产品啦，只是材质改变，没有什么可以确认啊，而且材质已经确认了，样品也OK，在整个过程都么有去工厂看过（第三个隐患），今天去工厂了，看到工厂做的大货，尺寸、安装、、、、等等都没有问题，当我撕开不锈钢表面的覆膜时，我惊呆了，因为产品上清晰的显示出我经常熬夜、布满沧桑的脸，回想之前的样品，我勒个去了，这货和之前的样品不是一路货色啊！！！！
工厂货已经全部完成，现在只有全部重新做了，$2000啊，虽然昨天还兴奋的发帖说“睡着笑醒了！2年接到最大金额订单$144020 等待付款ing“http://bbs.shanghai.com/thread-4668777-1-1.html
开心、开心、开心，今天就给我泼了一瓢冷水，真的是塞翁失马、焉知非福啊！！
虽然接了大单，赔也是赔得起的，可是这也是血汗钱啊！！而且要是和下大单同一个客户还算了！！这事关键是下大单的客户没有一毛钱关系，令人抓狂的是去年赔10500套的也是这个客户啊！！！，我在别的客户哪里赚的钱，都给他赔进去了，郁闷抓狂的是 double
于是到目前为止陷入了和工厂无休止的口水战中，结果还是未知数！！
ps，我去年就赔过另一个客户10500套啊，害的我压抑了半年，出去吃饭都不去大餐厅了 ，我没有什么，就是苦了我自己的嘴和胃！
难道真的是”命运如此安排，总叫无奈。。。。”
不过核心思想还是总结下：
1、加强学习，把自己行业的知识必须丰富起来，至少不能像我一样分不清不锈钢镜面效果和拉丝效果！（想起来都郁闷镜面嘛，就是和镜子一样，大家是不是觉得我笨，常识都没有，，汗！！）
2、业务过程中关于产品的所有的描述都不如一个样品来的直接，大家不要忘记样板的作用，“板”的意思就是死板的“板”
3、再熟悉的产品量产过程中一定要跟进，不要把工厂当成神一样的聪明，其实很多时候他们像猪一样笨（但是在偷工减料方面却有狐狸般的狡猾，貌视拉丝的不锈钢比镜面的贵！说错请指教！）
4、下订单给工厂最好，内容最好沿用客户订单的描述（如果我在备注写道AS PER CONFIRMED drawing and sample，现在就没有口水仗打咯）
大家有木有好的建议、支招，看怎么能说服工厂，让我减少损失啊！！！
skype：donegoods ps 如果大家加我有时没有回信息，请理解，一个人的外贸，“真累”，而我在此时，拿起电话，拨通那个非常熟悉的快餐电话11元，等待我凄凉的午餐！
[ 本帖最后由 circeho 于 2013-5-15 12:10 编辑 ]
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LZ 塞文失马、焉知非福啊
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谢谢批评，这人就是改不了这马虎的毛病！
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在中国什么事都是有可能的,已经习惯了,
我做大货是几乎和工厂见面的,他们的品质人元就是我的品质元.
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镜面抛光和拉丝怎么能一样呢？
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外贸，如果不是自己的工厂，最大的风险就是交期和质量。
真的有利可图的单，建议LZ蹲在工厂看着做，辛苦点，好过赔钱。。。
一句话，工厂的基本都是信不过的
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楼主确实大意，下样建议做两套，一套寄客户确认，一套自己留存，量单时跟工厂确认。楼主刚开始时想要的就是这种镜面效果吧，你再寄个样品给客户，看下他能否接受。
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特别是做了变动的常规产品 不要怕麻烦 做货前一定要去工厂当面说明 多待几天看着他们做货
不看着做货如何叫人放心 出现问题吃亏的只有自己
PS: 我就吃过这样的亏
[ 本帖最后由 天高地厚 于 2013-5-15 13:55 编辑 ]
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现在看下能不能延迟交期，产品返工，少点损失是一点
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楼主下次小心点就行了！
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哎哟~~昨天还恭喜楼主接到大单来着！
今天就有小教训降临 是提醒你时刻警惕保持绝佳的专业精神哦~~
工厂生产前 一定要去做产品要求说明&监督一下
保障自己利益又节约资源~
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谢谢各位的关心，客户说了一定要按照样品的效果，所以只能损失了；但是我找到了减少损失的办法，因为现在做的产品材质不锈钢的 放几年都没事，我就等客户万一后面下单铁+喷粉的时候 我就用这个不锈钢给客户喷粉给他，给工厂减单就好了，这使增加的费用就是喷粉的费用+铁制和不锈钢制的差价，这样就容易接受了！
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已经延期了，谢谢！
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说得对，现在摆在我面前的是兴奋过后的冷静，如何把大单跟好的问题，要是再出现，不是500套的问题，而是5年翻不了身啊！
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还可以吃11块的快餐，说明问题不大啊
加拿大电商我的客户需要从非洲免关税国家进口一些商品，所谓的免关税是不是也不用交增值税。 如果要交增值税，增值税的税率是多少？ 菜鸟向各位前辈请教了。 评论 关税与增值税是俩个税种 加拿大电商Hallo, bitte schicken Sie uns mehr info uber die QT8-15- Machine MfG Alfredo 评论 晕死 是德语 你去德语区问问吧 评论 要你关于QT8-15- 这个型号机器的信息 评论 跟你要关于QT8-15- 这个型号机器的资料信息
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