加拿大进出口外贸第一次用西联,竟然遇到这样的问题



加拿大外贸

第一次用西联收款,大家勿喷哈。
昨天客户把汇款的MTCN号码提供了,我昨晚在官网查询的说service is unavailable.
无奈,今早到办公室,先上官网查,说We are unable to confirm your money transfer at this time.。。。
然后打服务电话8008208668,那边告诉我说钱是已经到了,但是处于冻结状态,说客户的名字刚好跟西联黑名单里的名字一样,真晕啊,让我发邮件告诉客户向西联提供一下身份信息,确认好了,钱才可以汇出。怎么感觉有点怪怪的呀。
有没有大侠们遇到过跟我一样的问题?

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这种情况多了去了,甭理他。直接去邮政结汇即可。

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要是邮政那边也说要提供客户的那边的身份证信息,你去结汇也没用

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我去邮局看一下吧先  第一次遇到

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这个很多国际支付都会有的风控系统,Paypal也会有,担心被用来洗钱或者恐怖主义融资么。没事儿,提交资料就好

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跑去邮局了,真的,监控号码查询不到,还是没办法取钱啊

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这下需要你客户给西联解释好才能取钱了

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没有碰到过这样的问题

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西联还有黑名单,第一次听说。

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是我运气“太好”,第一次用就遇到如此的问题,唉
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