加拿大进出口外贸请问SOHO 是怎样来处理有质量的问题产品的返修问题



加拿大外贸

如题,电子产品,每批多多少少有几个产品有问题。但是每个价格也不菲。不退回来的话,直接发新的不太可能。
如果客户要退回产品返修(当然是少量的),但是国际运费太高了。不知各位如何处理这个问题

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单价高的货物:折扣或者下次订单补足
单价低的货物:预送1%-5%的产品给客户,作为一旦有劣质产品的储备,或者折扣

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发货的时候,多送几个易损件,客人能自己修的最好自己搞定.实在不能修的,下次定单的时候补送几台,当然如果有20%的货物都不行的话。..那就是工厂的问题了。

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你的意思坏的产品是折扣给客户吗? 这个客户肯定不同意,因为坏的产品就是废品,没有人要花钱买一个废品。

下次定单补是不错的办法, 但是如果不退回来的话,我就无法跟工厂换或者修。这样我的成本就太高了。而且这样怕滋长了客户的贪心,有些客户会慌报。因为产品毕竟在国外,好坏都是由客户自己说了算。

我的建议是让客户三个月或半年发一次坏品,而后我再下次定单中补回所有的新品。客户只要扣除发回的运费,就可以了。我也只用付一次运费。不知是否可行。

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有道理。。同意和支持。。。。

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退货入关是很困难的。你要事前安排好,并且保留好出口文件,还要批准才行。

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不知道楼主做什么产品
我们也是电子产品, 一般是退回来了, 然后和下个订单一起把换的或是修的发给他.
不过, 退货进关真的很难.
我们都让客户把包装都拿了, 然后平邮过来的.

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真的吗?请问如果退货回来需要自己去清关吗? 因为以前的出货都是让货代去办的。
能不能说清楚点,因为以前没有办过这个事。谢谢

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单价高的货物:折扣或者下次订单补足
单价低的货物:预送1%-5%的产品给客户,作为一旦有劣质产品的储备,或者折扣
我也觉得这个好些。对于一些不备库存的客户,为了防止一个两个的退换,是不是也可以每次订单多收一些款,刚好加多几个样品给客户。
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